to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde Kumtel markalı meyve sıkacağımı garanti kapsamında Kayseri Kocasinan’daki yetkili servise teslim ettim. Teslimden sonra tarafıma hiçbir şekilde ne SMS ne de telefonla bilgilendirme yapılmadı. Servisin belirttiği 21 iş günü süresi çoktan geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Ben aradığımda “parça bekleniyor” denildi, 21 iş gününü geçtiğini söylediğimde ise bu kez ürün değişimi olacağı ifade edildi, ancak ne gün ne zaman işlem yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçtikten sonra tekrar aradım, “gün içinde dönüş sağlanacak” denildi, fakat hiç kimse geri dönmedi. 3 gün sonra yine ben aradım, aynı şekilde dönüş yapılacağı söylendi ama yine aranmadım. Toplamda en az 3 kez ben arayıp bilgi almaya çalıştım, buna rağmen hâlâ net bir bilgi verilmemesi ve sürecin uzatılması beni fazlasıyla yordu ve mağdur etti.
Uygun görülen en kısa sürede ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Kumtel Hsju-01 model katı meyve sıkacağını 02.01.2016 tarihinde üç harfli bir marketten aldım. Normalde bu tip marketlerden elektronik ürün almamama r...
28 Kasım 2023 tarihinde Kumtel marka hj-01 ve hj-02 katı meyve sıkacağı aldık ve kullanmaya başladıktan yaklaşık bir yıl sonra cihazda arıza oluştu. Ürünü İstanbul/Pendik’teki en yakın Kumtel yetkili servisine götürdük. Parça tedarik sürecinde, fabrikada parça bulunamadığı için ürünümüz yaklaşık 1 y...
Kumtel hj-01 siyah katı meyve sıkacağını yaklaşık 1 yıl önce online olarak satın aldım. Ürünü kullanırken içinden bir parça kırıldı ve yanık kokusu geldi. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim. Yaklaşık 9-10 aydır ürünüm fabrikada, sürekli parça bekleniyor denilerek tarafıma geri dönüş yapıldı. So...
Kumtel'den 1 yıl önce katı meyve sıkacağı aldım. Ürün 5. veya 6. kez kullanımım esnasında arızalandı. Servise bıraktım, 25 gün geçti, dönüş sağlanmadı. Benim sormam sonucunda ürünün parça temini yapılamadığı için tamir edilmediği söylendi. Tamir için yasal süre olan 20 iş gününü geçti. Kumtel müşter...
Kumtel beyaz katı meyve sıkacağı aldım. Trendyol'dan kısa süre sonra arıza yaptı ve servise gönderdim. 7 aydır serviste ve stokları yokmuş. Bu ürünle alakalı 7 aydır serviste, ayda bir Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum. Size acil öncelik verilecek diyorlar, sadece o kadar. 7 aydır ne arayan var n...
Yorumlar