Kumtel Servis Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kumtel'den 1 yıl önce katı meyve sıkacağı aldım. Ürün 5. veya 6. kez kullanımım esnasında arızalandı. Servise bıraktım, ...25 gün geçti, dönüş sağlanmadı. Benim sormam sonucunda ürünün parça temini yapılamadığı için tamir edilmediği söylendi. Tamir için yasal süre olan 20 iş gününü geçti. Kumtel müşter...
A101 den almış olduğum su zamanlama makinesi raftaki fiyat 542,95 TL olmasına rağmen kasada 605 TL fiyat alındı. Müşteri... hizmetlerine iletmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Raftaki fiyatın geçerli olması gerekirken kasada görünen ücret alındı. Haksiz kazanç sağlanıyor.
Aras Kargo ile gelen gönderimi, kargocu 'evde yoktunuz, şubeden almanız gerektiğini' söyledi. Kargonun eve teslim olarak... gönderildiğini belirttiğimde, 'zile bastık kimse yoktu' diyerek iddia etti. Evde dört kişi olmamıza rağmen bunu duymamamız imkansız. 'Yanlış zile basmışsınızdır' dediğimde, 'gidin...
Hepsijet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsijet kargo görevlisi tarafından almış olduğum ürünü kontrol etmek istediğimde kargoyu vermeyip 'alıcı kabul etmedi' ...olarak göstermiş. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda kontrol edebileceğim bilgisi verildi ve kargoyu tekrar yönlendireceklerini söylediler. Gelmeyince birkaç saat sonra...