Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Tamirinde İki Haftalık Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 1 senedir kullandığım Kumtel marka mikrodalga fırınım ısıtma yapmamaya başladı. Garanti sürem devam ettiği için Adapazarı’ndaki Fersa Teknik servisine tam iki hafta önce teslim ettim.

Ürünü servise bırakırken bana ne işlem yapılacağı ya da ne kadar sürede sonuçlanacağı ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik servisi telefonla aradığımda da telefonlara bakmıyorlar, ulaşamıyorum.

Garanti kapsamındaki mikrodalga fırınımın en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum.