to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir kullandığım Kumtel marka mikrodalga fırınım ısıtma yapmamaya başladı. Garanti sürem devam ettiği için Adapazarı’ndaki Fersa Teknik servisine tam iki hafta önce teslim ettim.
Ürünü servise bırakırken bana ne işlem yapılacağı ya da ne kadar sürede sonuçlanacağı ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik servisi telefonla aradığımda da telefonlara bakmıyorlar, ulaşamıyorum.
Garanti kapsamındaki mikrodalga fırınımın en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum.
17.10.2024 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden Kumtel Smartwave mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü birkaç ay kullandıktan sonra zaman zaman içinden elektrik kaçağına benzer sesler gelmeye başladı. 13 Haziran 2025’te arızanın videosunu çekerek Çorum Alaca Kumtel servisine götürdüm. Ürün yaklaşık...
Kumtel hmın-04 Smartwave mikrodalga fırınımı Trendyol üzerinden aldım, ürünün daha bir yılı bile dolmadan arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihaz çalışırken içinden garip sesler gelmeye başladı ve patlayacak diye korkacak seviyeye geldiği için servise götürmek zorunda kaldık. Mikrodalga ...
Kumtel firmasından aldığım mikro dalga fırın ay geçmeden arıza yaptı. Bu arada Kayseri'de yaşıyorum ve üretim tesisine gittim servis ilgileniyor dediler. Ürünü servise verdim 2 aydır haber yok. Servis süresi dolduğunda iletişime geçtim arayacaklarını söyleyip gönderdiler. Garanti süresini bitince ha...
Kumtel marka mikrodalga fırınım garanti kapsamında arızalandı ve servise gönderdim. Servis tarafından ürünün değişimi için talep oluşturuldu ancak Kumtel fabrikasında stok olmadığı gerekçesiyle tam 6 aydır bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana sürekl...
Yorumlar