to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel B66-SF2 turbo fanlı ankastre fırın satın aldım. Ürün ilk günden beri yemek ve hamur işlerini pişirirken üst kısmı pişirip altını çiğ bırakıyor. Bu durum farklı yemeklerde ve denemelerde de aynı şekilde tekrarlandı.
Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise üç kez arıza kaydı oluşturdum. Her geldiklerinde residence termostat değişimi yapıldı ancak sorun hiçbirinde giderilmedi. Son olarak servise gitmeden yaklaşık üç gün önce fırını tekrar denedim, yine aynı arıza yaşandı ve tekrar kayıt oluşturup bu kez özellikle ürün değişimi talebimi ilettim, fakat bu talebime olumsuz dönüş yapıldı.
1 Nisan 2026 tarihinde ürün kontrol amaçlı olarak servis tarafından alındı ve o günden beri, yani yaklaşık 15 gündür ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayıp durum hakkında bilgi istedim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hala aranmadım ve süreç hakkında bilgi alamıyorum.
6099 TL ödeyerek aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan bu fırının, aynı arızayı defalarca tekrarlaması ve servis sürecinde tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünün onarımıyla zaman kaybetmek istemiyorum, ısrarla sorunlu ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Kumtel’den satın aldığım Kumtel B66-SF2 Turbo Fanlı Ankastre Fırın ile ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3-4 aylık olan fırınımın yan kısımlarından buhar sızıntısı olması nedeniyle Eylül ayının son haftasında arıza kaydı oluşturdum. İstanbul Çekmeköy’de hizmet...
4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks yetkili satıcısından Kumtel B66-SF2 Turbo Fanlı Ankastre Fırın satın aldım. Ürün Ankara/Yenimahalle adresime teslim edildi ve kurulum için teknik servis çağırdım. Kurulumdan hemen sonra fırın kapağının yamuk olduğunu ve aradan hava kaçırdığını fark e...
Mayıs ayında Trendyol üzerinden Kumtel B66-SF2 turbo fanlı ankastre fırın satın aldık. O dönem evlilik hazırlığı sürecinde olduğumuz için servisle bir türlü randevu denk getiremedik. Servisi aradığımızda görevli kişi, fırını yerine yerleştirip fotoğrafını göndermemiz halinde garanti başlangıcını yap...
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı 17.07.2025 tarihinde satın aldım ve kurulum için Alanya Kumtel servisi geldi. Ürünle ilgili ilk günden itibaren birkaç sorun yaşamaktayım. Öncelikle, ürün tanıtımında iki tepsi olduğu belirtilmişti fakat kurulum sırasında yalnızca bir tepsi çıktı. Eksik tepsiyi...
12.11.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden km5492****91 sipariş numarası ile Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - sf2 model fırını satın aldım. Ürünün kurulumu 02.12.2025 tarihinde servis tarafından yapıldı. Ancak daha ilk kullanım akşamında fırının iç lambası patladı, bir tuşun...
Yorumlar