Kumtel Elektrikli Isıtıcı soba

Yaklaşık 11 ay önce İstanbul Avcılar Denizköşkler Mah. Dr. Sadık Ahmet Caddesi No:*** A‑B adresinde bulunan BİM mağazasından Kumtel mh‑2300 model elektrikli soba satın aldım. Ürünü çalıştırdığım sırada aniden patlama meydana geldi ve evin elektrikleri tamamen kesildi. Bu olay hem benim hem de evimde...

31.10.2025 tarihinde BİM isimli zincir marketten Kumtel marka fanlı elektrikli soba satın aldım. Sobayı ilk çalıştırdığım andan itibaren ince bir yanık kokusu geliyordu, yaklaşık 40–45 gün içinde bu koku tahammül edilemeyecek seviyeye ulaştı. Bunun üzerine ürünü aldığım BİM markete gidip durumu anla...

Kumtel markalı sobam arızalandığı için Sultanbeyli Ezgi Teknik isimli servise teslim ettim. Ürünü verdiğimde en geç 5 gün içinde teslim edeceklerini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım. Servise durumu sormaya gittiğimde, “Gidip alın dükkandan,...

Garantisi devam etmekte olan Kumtel marka sobamı 03.02.2025 tarihinde yetkili teknik servise teslim ettim. Yaklaşık 25 gün bekledikten sonra yapılamadığını ve yeni soba verileceğini söylediler. Bugün tarih 18.03.2025 ve hala sobamdan haber yok. Defalarca aramama rağmen bir bilgi verilmiyor. Benim so...

Migros sanal market üzerinden 30 Aralık 2024'de Kumtel konvektör ısıtıcıyı 999 TL'ye aldım. Arada çalışan ısıtıcı dün gece çocuğumun odasında patladı. Allah'tan kamerayla odayı uyumadan takip ediyorum ki yangın çıkmadan olayı durdurduk. Gece kabusu yaşadık resmen. Böyle bir ısıtıcı nasıl patlar dur...

Merhaba, evimde doğalgaz yok, ısıtıcı kullanıyorum. On yıldır 26.02.2024 tarihinde yeni bir ısıtıcı aldım, Kumtel marka. Aldığımdan beri ara ara kendi kendine kapanıyor. Başta önemsemedim, çünkü bebeğim var ve kullanmaya devam ettim. Ancak sorun sıklaşınca çağrı merkezini aradım, Gaziosmanpaşa şubes...

G**** teknik Kumtel ocak ve soba götürdüm garantisi vardı ama yapmadılar. Rezidansı bozulmuş kasasının kenarları ince saç burası yamulmuş diyerek yapmadılar. Tek gözlü ocağın çevirme düğmesiz bana geri verdiler. Sen böyle bize getirdin dediler. Bahane arıyorlar yapmamak için.

Yaklaşık 3-4 ay önce Kumtel firmasının ürettiği ve reklamını yaparak çok sattığı lx 6331 model fanlı ısıtıcıdan zincir mağazaların birinden aldım. Toplamda 10-15 gün dahi kullanmadan soba kendi kendine kapanmaya ve yarım saat kadar çalışmamaya başladı. 1-2 dakika çalıştıktan sonra kapanıp 30 dakika ...

Kumtel orbit Dual 2300 soba aldım ilk başta her iki taraf yanıyordu 3 dakika sonra sap taraf söndü ayarı son almama rağmen sağ taraf yanmıyor. Fişi çektim birkaç sat dinlendirip tekrardan denedim. Yine her iki taraf yandı 1 dakika sonra yine sağ tarafı söndü sadece sol taraf yanıyor ve yeterli ısıt...

26 Kasım'da Trendyol'dan Kumtel elektrikli duvara asmalı soba aldım annemlere. Ürün 2. Kullanımda arıza yaptı. Servise götürdük. Ürün serviste 10 gün kaldı ve arandığımda yüksek voltajdan kullanım hatası diye fatura edeceklerini söylediler. Evde 3kVA dijital gerilim sabitleyici var. Yani bu söyledik...

Kumtel den aldığım elektrikli soba 1 hafta çalıştıktan sonra lamba telleri koptu ve yanmamaya başladı. Malatya lider teknik Servisine götürüp verdim. Yaptıklarını söylediler ama bir tane teli değişip diğerini değişmemişler akşam eve götürdüğümde birinin değişmediğini fark ettim. Bir tane tel değişim...

Kumtel'in kendi sitesinden 18.11.2024 tarihinde Voltme marka şarj aleti ve kablo sipariş ettim. 2-3 gün içinde kargoya verdiler. Gelen pakette 2 adet kablo çıktı, biri benim sipariş ettiğimdi. Müşteri hizmetlerini aradım, şarj aleti yerine kablo gönderilmiş dedim. Yanlış gelen kablo için iade kodu o...

Garanti belgesi ve fatura yok. Aldığım sobanın kutusundan garanti belgesi ve fatura çıkmadı. Satıcının kendi sitesinden almama rağmen kutudan ne garanti belgesi ne de fatura çıkmadı. Üstelik kullanım kılavuzu olarak da başka bir modelin kullanma kılavuzunu koymuşlar.

Merhaba. Kumtel firmasından bu iste çeşidi çok ve yılların firması diye bir petek soba beğendim. Diğer e-ticaret sitelerinde de vardı ama kurumsal firma oluşundan dolayı kendi sitesinden almak daha cazip geldi. 300-500 lira da daha ucuzdu. Velhasıl büyük pişmanlık içindeyim. 11. Ayın 5 inde sipariş ...

Kumtel fanlı soba 3 dakika yandı, 5 saat yanmadı. Yetkili servise ulaşamadık, dışarıdan yaptırmak zorunda kaldık. Neyse dedik, şimdi de eridi aktı, görselde görüleceği üzere mağdur edildik. Sizin tarafınızdan. Bulunduğumuz il Erzurum ve geceleri soğuk, bu nedenle soba burada önemli.

Kumtel elektrikli soba Samsun servisine verdim, 1 ayı geçti hala firma 1 parça gönderecek. Sürekli aradığımda 'parça bekliyoruz' deniliyor. Normalde 20 iş günü olması gereken tamir süresi 1 ayı geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda çocuk kandırır gibi 'servis süresi 20 iş günü, parça bekleme süresi...

09.03.2024 de Kumtel internet mağazasından iki adet elektrikli ısıtıcı mini şömine soba satın aldım. İki kez arayarak 14.03.2024 saat 11:50 civarında ürünlerin Aras Kargo'ya teslim edildiğini öğrendim. Hakkari'den İstanbul'a üç gün içinde ulaşan kargo, Kayseri'ye 16 Mart 2024 teslim edilmedi.

Gelen siparişteki Kumtel ısıtıcının tekerlekleri eksik. Bu durumu nasıl çözebilirim? Hangi mercilere başvurmalıyım? Halıyı sarartma riski var. Tekerlekleri nereden temin edebilirim? Daha önce hiçbir kargom eksik gelmemişti, bu durum moralimi bozdu. Eşim de bu durumdan dolayı rahatsız. Mahkemeye başv...

Dün aldığımız Kumtel elektrikli sobanın 4 ısıtıcısından üstteki ilk ikisi yanıyor fakat alttaki ikisi yanmıyor. Mümkünse ürünün değişimi ya da iadesi için yetkili servisi aradık. Ürünü atölyeye getirmemizi istediler. Ebat olarak büyük, yağmurlu havada bana uzak olan bilmediğim konumu bilmediğim bir ...

Kumtel markasından elektrikli soba sipariş ettim ve geri iade etmek istiyorum. Ancak telefonlara cevap veren olmadığı için dakikalarca otomatik kayıt dinlemek zorunda kalıyorum. İade koşullarında belirtilen gün sayısı da net değil ve 2 gün içinde iade etmek gerektiği yazıyor. WhatsApp üzerinden de i...

Ürün bugün elime geçti. Trendyol'dan aldım fakat ürün çift gözlü olmasına rağmen tek gözü iki dakika sonra kendiliğinden kapanıyor, tekrar açılmıyor. Sobayı açıp kapamak gerekiyor. Oda daha ısınmadan tek gözü çalışıyor sadece. Bununla ilgili acil destek bekliyorum.