to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka da6-835 model ocak ve davl...umbazın montajı için 18.05.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki yetkili servi
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunu detaylı bir şekilde dinleyerek problemin çözümü için gereken ne varsa yapılacağını marka adına özür dilediğini söyleyerek sorunu çözümünü sağlamıştır ben de kendilerine bu destek konusunda teşekkürlerimi iletiyorum"
Kumtel DA6-835-A0C model davlumbazımın motoru 28 Şubat 2026 tarihinde bozuldu ve Anadolu Yakası Sancaktepe Asya Teknik s...ervisine teslim ettim. Motorun değiştiğini ve ürünün 18 Mart’ta teslim edileceğini söylediler ancak davlumbaz bana 28 Mart’ta teslim edildi. Davlumbazı teslim aldıktan çok kısa bi
Merhaba, geçen hafta sonu BİM marketten Kumtel marka bir ankastre set aldım. Dün kurulum için Kumtel’in yetkili servisin...i aradım. Telefonda yetkili servis, ürünün yerini hazırlamamızı söyledi, biz de “tamam” dedik; ancak bu konunun ucu çok açık olduğu için nasıl bir hazırlık yapmamız gerektiği, ekst
Kumtel markalı set üstü ocak ve davlumbaz satın aldım ve kurulumu için servis yönlendirildi. 10 Ocak Cumartesi günü İsta...nbul Esenler’de adrese gelen servis, yeni kurulum olmasına rağmen davlumbaz montajı için benden 200 TL ücret talep etti. Set üstü ocağı bağladılar ancak gaz kaçağıyla ilgili hiçbir
Hepsiburada üzerinden 28.12.2024 tarihinde Kumtel da6-835 model 3’lü ankastre set aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 yıl bile... olmadan davlumbazdan patlama sesi geldi ve çalışmamaya başladı. Yetkili servisin yaptığı kontrolde kartın arızalı olduğu söylenip kart değişimi yapıldı. Ancak bu müdahaleden sadec
"Bugün yetkili servis geldi sonunda davlumbaz çalıştı. Normale döndü. Teşekkürler"
Kumtel marka davlumbazımın kurulumu 1 Aralık Pazartesi günü Kocaeli Dilovas...ı şubesinden gelen yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak davlumbazı fişe
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Kumtel ankastre üçlü seti (ocak, fırın, davlumbaz) İstanbul Eyüpsultan’daki evimde kul...lanıyorum. Kurulum aşamasında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 1 ay önce dairenin sigortası attı, o an çok önemsemedik. 1–2 gün sonra ise ocağın bağlı olduğu prizden bi
Kumtel yetkili servisi tarafından mutfak davlumbazıma takılan açma‑kapama düğmeleri yaklaşık 2 ay içinde yerinden düştü ...ve o tarihten beri davlumbazı hiç kullanamıyorum. Sorun Mart ayı itibarıyla başladı ve hâlâ devam ediyor. Servis işlemi Bursa/Osmangazi’de yapıldı. İşlem için yaklaşık 600 TL ödem
Kumtel Avcılar servisiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Davlumbaz ve ocak kurulumu için servis kaydı a...çtırdık. Kurulum için ücret ödenmeyeceği belirtilmişti. Ancak servis geldiğinde bizden ücret talep ettiler. Durumu netleştirmek için Kumtel müşteri hizmetlerini aramak istedik faka
20 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set’in içindeki 8 progr...amlı (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz) fırın tarafıma teslim edildiği andan itibaren arızalı çıktı. Fırını hiç kullanamadım ve ekranı çalışmıyor, zaman zaman a
BİM'den aldığımız Kumtel davlumbaz kırık çıktı servis değişime yolladı 2 hafta sonra kırık cam geldi ve montaj yapıldı. ...Fişi takınca kapalı konumda bile sigorta atıyor diye servis götürdü atölyede denediklerini orada bir sorun olmadığını söyledi. getirdi. Tekrar montajladı gene sigorta attı. Paramız
Çayyolu Şubenizden anahtar teslimi Kumtel ankastre set aldım. 12.10.2024 tarihinde davlumbazın kurulumu için servis geld...i. Fırının fişi için topraklı mevcut priz var; davlumbaz için de yan taraftaki dolabın altında ilave topraklı priz olmasına rağmen mevcut prizi kullanmayıp, 'Biz buattan gelen mevc
"Yapılması gereken ufak dokunuşlar. Müşteri memnuniyeti zor değil. Müşteri hizmetleri ve servis ilgilendi teşekkürler"
Aldığım Kumtel marka davlumbaz, prizi kapatarak montajı yapıldığı için fişi takılmıyor, bacası takılmadı ve kötü bir şek...ilde duruyor. Kullanımı yapılamıyor. Ne servis ne de firma ilgileniyor. Ürün şu an kullanılamıyor. Takan arkadaş, ürün kullanılmasın diye takmış.
Anneme Kumtel'den ankastre set aldık. 12 Haziran'da gelip taktılar. Kardeşim, böyle servis mi olur? Davlumbazı fiş yok d...iye takmamışlar, denememişler. Halbuki arkada fiş var. Matkapla duvarı delmişler, arka odadan çıkmış. Arka odanın resmini atıyorum. Ben bu kadar lakayıt, bu kadar kalitesiz bir ser
Kumtel ankastre set servis şikayeti. Hepsiburada'dan almış olduğum ankastre setinin kurulumu için servis ile iletişime g...eçtim. Gelmeden önce aradıklarında, içerisinden çıkmayacak ürünlerin veya montaj yapılacak yerle ilgili eksiklerde ayrıca ücret alacaklarını belirterek servis hizmeti yapmak üzere
Mart 2023 tarihinde satın aldığım fırın, ocak, davlumbaz setini ağustos 2023 tarihinde taşındığım yeni evime kurdum. Fır...ın çalışınca sigortalar atıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda kurlumu servis yapmadığı için garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi ve ekstra ücret ödeyerek tamir ettirmem isten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
