Garanti Bankasından Wise Türk Hesabına Gönderilen 39.300 TL Görünmüyor

19 Mayıs tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Wise Türk hesabıma 39.300 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemin alıcı bilgisi kendi hesabım, Garanti Bankası Yiğit A****** adına kayıtlı TR23**************************03 IBAN’ıdır. İşlemin referans numarası 1468000391’dir. Garanti Bankası tarafında işlem “para size ulaştı, gönderildi” olarak görünmesine rağmen Wise uygulamasında bu işleme dair hiçbir kayıt ve hareket görünmemektedir.

Yaklaşık bir aydır bu para hesabıma yansımadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Wise ve Garanti ile görüşmeler yaptım, son olarak Wise ekibi konuyu sizinle görüşmem gerektiğini belirtti ancak halen somut bir çözüm üretilmedi. Banka paranın Wise’a ulaştığını, Wise hesabımda ise bu tutarın görünmediğini söylüyor ve iki kurum arasında kaldım.

19 Mayıs tarihli, 1468000391 referans numaralı 39.300 TL’lik transferimin akıbetinin acilen araştırılmasını, paranın nerede tutulduğunun tespit edilerek en kısa sürede Wise hesabıma veya gönderdiğim hesaba eksiksiz şekilde aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.