to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül tarihinde Kumtel markalı Kumtel ds6-905 Sürgülü Aspiratör - Siyah model bir aspiratör siparişi verdim. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ve 26 Eylül Cuma günü için yetkili servis tarafından kurulum randevusu oluşturuldu.
Benim için Cuma Vakti önemli bir hassasiyet taşıyor ve bu konuda özellikle aranmak istemediğimi belirtmiştim. Buna rağmen, numarasının sonu 9114 olan servis çalışanı 26 Eylül Cuma günü tam da Cuma Vakti’nde beni birkaç kez aradı. Cuma sonrasında, durumu yetkili servisten bir hanımefendiye sabırla ilettim, ancak servis o gün gelmedi. Sonrasında ürünün ebadının büyük olduğunu fark ederek iade işlemi gerçekleştirdim.
Yaklaşık 15-20 gün sonra, doğru ölçüdeki ürünü tekrar sipariş ettim. Bu kez kurulum için kardeşimin numarası üzerinden yetkili servisi arayıp randevu oluşturduk. Yine tesadüfen Cuma günü randevu verildi ve “Gelmenizde sakınca yok, ancak Cuma Vakti’nde aramayın.” diye özellikle belirttik. Fakat aynı durum tekrarlandı ve yine Cuma Vakti’nde arandık.
Kişisel hassasiyetimin göz ardı edilmesi ve müşteri taleplerimin dikkate alınmaması beni gerçekten rahatsız etti. Bir müşteri olarak, taleplerimin ciddiyetle ele alınmasını ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca, yaşanan bu durum nedeniyle resmi bir özür ve Müslümanlara saygı gösterilmesini talep ediyorum.
Şikayetim İstanbul/Bakırköy’de gerçekleşmiştir. Müşteri numaram: 9850706462.
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DS6-905W model aspiratör satın aldım (Sipariş No: 10519134459). Ürün 20.09.2025 tarihinde teslim edildi ve 22.09.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için başvuru yaptım. Ancak saatlerce beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşa...
29.08.2023 tarihinde elime ulaşan Kumtel marka aspiratörün ücretsiz kurulumu için söz konusu markanın çağrı merkezi ile iletişime geçmem söylendi fakat burada da bir çok mağdur edilen arkadaşın da bileceği üzere, telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kendilerine WhatsApp üzerinden yazdım faka...
Kumtel yetkili servisiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Kiracı olarak yeni taşındığım eve, ev sahibi bu markanın aspiratörünü aldığı için kurulum için zor bir şekilde ulaştığım çağrı merkezinden randevu aldım. 1 Mayıs tarihine randevu verdiler fakat gelmediler. Ertesi gün tekrar ar...
27.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel DS6-905 model aspiratörüm 23.05.2025 tarihinde arızalandı. Kumtel yetkili servisi gelip ürünün motorunu söktü ve 10 gün içinde tamir edilip geri getirileceğini söyledi. Ancak defalarca aramama rağmen (27.05.2025, 18.06.2025 ve 26.07.2025 t...
Kumtel marka DS6-905 s model aspiratörüm geldi. İçinde ne bir kurulum şeması var ne de bir açıklama. Servis ücrete tabi. Eee... Nasıl olacak bu iş? Vidalar kısacık aspiratörü tutmuyor. Aspiratör kızağının bir tarafı çalışıyor, diğer tarafı kaymıyor. Kutuyu açar açmaz içinden bilyeler düştü, bu bilye...
Yorumlar