to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Kumtel marka beyaz cam ankastre fırın, camlı ocak ve beyaz davlumbazdan oluşan ankastre seti yaklaşık iki ay önce Balıkesir Havran’daki BİM mağazasınd...
11.11.2025 Salı günü Balıkesir Altıeylül adresimde Kumtel ankastre set kurulumu için servis başvurusu yaptım. 3 iş günü içinde servis geleceği söylend...
Kumtel markalı ankastre setimi Balıkesir Gönen’deki bşm mağazasından yeni aldım. Kurulum için Biga’daki yetkili servisi (0286 317 14 44) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, önce doğalgazı açtırmam gerektiği söyle...
30.09.2025 tarihinde Balıkesir Havran’da 11.999 TL ödeyerek bir Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün 8 gün sonra teslim edildi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yetkili servis kurulum için gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün ya da yarın servis gelecek” denilerek...
"Halledildi teşekkürler"
Balıkesir Altıeylül’de kiracı olarak oturduğum evde, ev sahibime ait Kumtel 3’lü ankastre setin kurulumu için 15 Eylül 2025 tarihinde randevu aldım. 2...
13.08.2025 tarihinde Balıkesir Kepsut adresimde kullanılmak üzere Kumtel ankastre seti satın aldım ve hemen ardından kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen yetkili servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir...
Kumtel'den bir ankastre seti aldım, keşke almasaydım dedim. Kurulum için zorla Balıkesir servisine bir şekilde ulaştık. Normalde 3 iş gününde kurulum yapılacak denildi, bugün 4. iş günü ve hala kurulum yapılmadı. Aradığımda 2 gündür 'Tamam, bugün servis sırasında listede isminiz var, gelinecek' deni...
Kumtel'den aldığımız ankastre setin kurulumu için müşteri hizmetlerini arıyoruz kaç gündür, asla ulaşılamıyor. En azından bilgi almak için merkez ilçeye bağlandım, onlar da Edremit ile ilgilenmediklerini ve eğer bir şikayetim varsa müşteri hizmetlerini arayıp hiçbir tuşlama yapmadan fabrikaya bağlan...
"Kurulum gerçekleşti. Teşekkürler..."
Kumtel ankastre set servisi tam bir fiyasko. Önce sıra aldığımızda ne bir gün söylediler ne de şu zaman geliriz dediler. Kaydı oluşturduk, 3 gün sonra geldiler. Gelen servisçiler ne ocağın bağlantısını yapmış ne de fırının bağlantısını yapmış; ikisi de zıngır zıngır sallanıyor. Gelen servis ekibinin...
Kumtel ankastre 3'lü set aldım. Servis ilk çağrıldı. İlk montaj için 4 gün sonraya gün verildi. Geldiğinde doğalgaz borusu yok dedi. Bir daha 4 gün sonraya gün verdi. Bir dahaki geldiğinde davlumbaz borusu uygun değil dedi. Taksit taksit her geldiğinde uygunsuzluk veriyor. Davlumbaz borusu için 500 ...
29 Haziran 2024 tarihinde Balıkesir Edremit ilçesi BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım. 17 gündür servisi oyalıyor. Merkez Kumtel'i aradığımda tekrar kayıt açıyor. Edremit yetkili servis sürekli gün veriyor. Sonuca ulaşamadık. Kumtel markası bir pişmanlıktır.
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
