Kurulum Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Servis Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kumtel'den bir ankastre seti aldım, keşke almasaydım dedim. Kurulum için zorla Balıkesir servisine bir şekilde ulaştık. Normalde 3 iş gününde kurulum yapılacak denildi, bugün 4. iş günü ve hala kurulum yapılmadı. Aradığımda 2 gündür 'Tamam, bugün servis sırasında listede isminiz var, gelinecek' deniliyor ama kimse gelmiyor. Mecburen eski ocağı kaldırdık ve bu bize bir sıkıntı oldu. Servisi arıyoruz, zaten ulaşmamız oldukça zor; bir türlü telefonu açmıyorlar, ulaşamıyoruz. Bizi çok ciddi mağdur ettiler. Maalesef evde ocak olmadığı için bir şey yapamıyoruz. Bir daha Kumtel mi, asla evime sokmam. Çok kötü bir servis ağı ve müşteri temsilciliği var. Keşke almasaydım. Artık garanti de umurumda değil. Muhtemelen kurulumu kendim yapacağım, zaten servisinden ne hayır gördük ki garantisinden hayır görelim.