to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka cam ankastre ocağımın kurulumu için 09.09.2026 tarihinde Kumtel’in resmi sitesi üzerinden servis kurulum ta...lebi oluşturdum. Sistem “servis kurulum talebi için form gönderildi” uyarısını gösteriyor ancak herhangi bir talep kodu vermiyor ve bu nedenle yeni bir kurulum talebi de oluşturamı
Kumtel ankastre komple seti yaklaşık bir hafta önce satın aldım. O günden beri Antalya Muratpaşa bölgesinde ürünü doğru ...düzgün kurulum yapacak bir servis bulmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Günlerdir aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve 4 gündür özellikle bekletiliyorum. Yetkili servisle görüştü
Kumtel markasından yaklaşık iki hafta önce Bursa Yıldırım’daki BİM marketten ankastre set (ocak, aspiratör ve fırın) sat...ın aldık. Kurulumun Kumtel yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendi ancak bir haftadır sadece “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz ve evimizde bir haftadır doğru düzgün
"Teşekkürler"
BİM’den 7 Eylül tarihinde Kumtel ankastre seti satın aldım, ürünü aldığımız günden beri servisin gelerek kurulumu yapmas...ını bekliyoruz. Aradığımızda sadece “Hafta içi geliriz” denildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen net bir tarih verilmedi ve kimse gelmedi. Kurulum yapılmadığı için ocağı v
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 7 Eylül günü İzmir’de evime yetkili servis geldi. Servis personeli önce ...fırın ve set üstü ocağın kurulumunu yaptı, ardından davlumbazı takmaya çalışırken mutfak duvarımdaki fayansları kırdı. Daha sonra mermer ile duvar arasında boşluk olduğunu, bu şeki
"Talebim 24 saat içerisinde yerine getirildi kurulum için gelen ekip yardımcı oldu teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Kumtel yetkili satıcısından 24.08.2026 tarihinde Kumt...el Siyah Cam Ankastre Fırın B66-S2 ve Kumtel Siyah Cam Davlumbaz da6-833 sa
Kumtel markalı ankastre setimi aldıktan sonra kurulum için 02.09.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden servis talebi... oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir yetkili servis gelmedi ve kurulum hala yapılmadı. Kurulum talebimle ilgili olarak internet siteniz üzerinden canlı destek i
Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu 25 Ağustos tarihinde yapıldı ancak kurulumdan beri sigortaları attırma sorunu ya...şıyorum. Ocağı her kullanmaya çalıştığımda sigortalar atıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım, servis eve gelip kontrol yaptı fakat se
28 Nisan 2026 tarihinde Adana’da bulunan eğer mühendislik firmasından havale yolu ile Kumtel marka siyah ankastre ocak s...atın aldım ve kurulum aynı firma tarafından E*** Bey aracılığıyla adresimde yapıldı. Ocağın tüm gözlerinde alevin alttan çıkması ve zaman zaman yanma sorunu yaşanması üzerine üründ
Kumtel marka ankastre setimi BİM’den satın aldım ve 26.08.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Fırın, kurulumun yapıldığı ilk... günden beri arızalı olduğu için hiç kullanamadım; özellikle üst rezistanslar kesinlikle yanmıyor ve ürün olması gerektiği gibi çalışmıyor. Eve gelen servis, inceleme yapmasına ra
Kumtel markalı ankastre seti Hepsiburada üzerinden annem için Malatya’daki evine satın aldım. Fırın A101 üzerinden gönde...rildi ve kurulum yapıldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, 28 Ağustos tarihinde ocakta yemek pişirirken ocak bir anda patladı. O sırada içli köfte için su kaynatılıyordu ve beklenme
Kumtel’den aldığımız üç adet ankastre setinin kurulumu için 04.09.2026 tarihi için yetkili servis randevusu oluşturduk. ...Kırklareli Kofçaz ilçesindeki adrese bu tarihte geleceklerini belirtmelerine rağmen servis ekibi adrese hiç gelmemiştir. Servis, adrese uğramadığı gibi beni aradıklarını fakat ula
"Kumtel genel merkezde çalışan Songül hanıma desteklerinden ötürü teşekkür ederim. 1 gün içinde problemi mi çözdü."
21.08.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. 23....08.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden kurulum talebi oluşt
Trendyol üzerinden Kumtel marka cam ocak satın aldım. Ürünün görsellerinde ocak cam yüzeyli ve ankastre olarak kullanılm...ış şekilde gösteriliyordu. Bu nedenle ürünü ankastre ocak olarak kullanabileceğim düşüncesiyle 3.424 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 31.08.2026 tarihinde elime ulaştı. 07.09.2026 ta
Yaklaşık dört gün önce Kumtel markalı ankastre set satın aldım. Satın alırken kuruluma en geç bir gün içinde gelineceği ...söylendi. Buna rağmen servis kaydım açıldıktan sonra 03.09.2026 tarihi için, 09:00–12:00 saatleri arasında randevu verildi ancak bu randevu gününde de kimse gelmedi. Ankara Sincan
Kumtel marka ankastre setimi Konya Meram’daki adresime kurdurmak için 29 Ağustos’ta internetten kurulum formu doldurdum ...ve en geç 3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca evde ocaksız kaldım. Servisle yaptığım görü
Kumtel’den satın aldığım da6 835 A0J model ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan 3’lü ankastre setin kurulumu için 01.09.20...26 tarihinde servis talebinde bulundum. Bana 1 hafta içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak net bir tarih verilmedi. 03.09.2026 tarihinde, günün sonunda kurulum talebimin iptal
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 2 Eylül Çarşamba günü saat 12.00 civarında Bursa Karacabey'e h. Y. B elektro...nik yetkili servis geldi. Servis geldiğinde paketleri açtı ve davlumbazı kurdu. Davlumbaz borusunda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, borunun değişimi ücret karşılığında teklif
Kumtel marka üçlü ankastre set aldım ancak kurulum için yetkili servise rağmen günlerdir ulaşamıyorum. 24 Ağustos’ta ser...vis talebimi ilettim, o günden bu yana ürünler evde kurulum yapılmadan bekliyor. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetlerini ve servisi toplamda üç kez aradım, her seferinde servis
Kumtel’den 3’lü ankastre set aldım, içindeki ankastre fırının kurulumu için müşteri hizmetlerini aradığımda ilk hayal kı...rıklığını yaşadım. Türkiye’nin üçüncü büyük kentinde servis ağını üçe bölmüşler ve Dikili – Çandarlı Mahallesi’ne bakan sadece bir adet yetkili servis var, o da Menemen’de, adresim
BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setin ücretsiz kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı olu...şturdum. Doğal gaz hattım o sırada aktif olmadığı için bunu özellikle belirttim, bana doğal gaz yoksa kurulum yapılamayacağı söylendi ve talebim o şekilde beklemeye alındı. Doğal
BİM’den satın aldığım Kumtel KO-40TSHDF-A0E model ankastre ocağın kurulumu için ürünün üzerinde yer alan etikette açıkça... “doğal gazlı ürünlerin kurulumu ücretsizdir” ibaresi yazmasına rağmen, bugün Bursa Nilüfer’de gelen yetkili servis benden 400 TL kurulum ücreti ve 800 TL hortum ücreti talep etti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
