"Teşekkür ilginiz için"
Kumtel ankastre kurulum servis
1.716 şikayet
Kumtel'den Kurulum Randevusu Cevapsız Kalması
Kumtel internet sitesi üzerinden üçlü ankastre set satın aldım. Ürün yaklaşık bir haftada kargodan sağlam şekilde tarafı...ma ulaştı ve Ankara Polatlı’da ikamet ediyorum. Ürünler elime ulaştıktan sonra kutu üzerindeki QR kodu okutarak kurulum randevusu oluşturdum, ayrıca yaklaşık bir haftadır da bu ran
Video Şikayetler
Kumtel Ankastre Fırının Dijital Ekranı Çalışmıyor, Üst Rezistansı Arızalı, Servis Gecikmesi
Yaklaşık bir ay önce Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için ancak 15 gün sonra gelebildiler. Kurulumdan bir sür...e sonra fırının dijital kısmında arıza olduğunu, dijital ekranın hiç çalışmadığını ve üzerindeki ok tuşlarının da tepki vermediğini fark ettim. Bunun üzerine servisi yeniden aradım
Kumtel Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Artvin’deki Ankastre Setim Kullanılamıyor Ve Günlük Yaşam Aksıyor
Kumtel markasına ait Digital Plus 15 Programlı Dokunmatik Siyah Cam ankastre seti 10 Ağustos 2026 tarihinde 17.000 TL öd...eyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için 7 Eylül 2026 tarihinde web formu üzerinden servis talebi oluşturdum ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi.
Kumtel Ka40 Ocak Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Kumtel marka ka40 tahdf camlı ankastre ocak satın aldım. Kurulum için 21.09.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum, kayı...t numaram SMS ile 11583522 olarak tarafıma iletildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir arama ne de randevu için herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasın
Silivri Kumtel Yetkili Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak ve fırın satın aldık ve kurulum için Silivri Kumtel yetkili servisini aradık. İlk k...urulum talebimizi 31 Ağustos tarihinde açtık. Önce kurulumu yapacağımız yerin fotoğraflarını istediler, biz de ilettik. Ardından arayıp o alana kurulum yapılamayacağını, tezgah kes
Kumtel Yetkili Servisinin Hatası Nedeniyle Gaz Kaçağı Ve 1000 TL Ek Ücret Talebi
19 Eylül 2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye’de adresimize Kumtel marka ankastre setin kurulumu için Kumtel yetkili servis...i geldi ve kurulumu yaptı. Ardından 21 Eylül 2026 günü Aksa Doğalgaz ekipleri doğal gaz ilk açma işlemi için adrese geldiklerinde, ankastre ocak ile doğalgaz bağlantı borusundaki c

Kumtel Servis Yönlendirmesi Gecikti Ve Ankastre Ocak Kurulumu Gerçekleşmedi
Kumtel’den aldığım siyah cam ankastre ocak setinin kurulumu için 10 Eylül saat 16.41’de Adana Sarıçam adresime servis ka...ydı oluşturdum. Görüşmemizde en geç 5 gün içerisinde kurulum için servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmed
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Saygısız Davranış Ve Ücretsiz Servis Talebi
Kumtel markalı ankastre setimi aldıktan sonra 19.09.2026 tarihinde kurulum için gelen iki görevli hem son derece saygısı...z hem de ilgisiz davrandı. Doğalgaz borusu delikten geçmiyor diyerek ocağı kurmak istemediler, işi yapmamak için adeta zorlandılar. Matkapla deliği ben büyüttükten sonra boru geçti
Servis Gelmedi, Gün Boyu Bekletildim Ve Telefonla Ulaşım Sağlanamadı
Kocaeli Gölcük’te yeni aldığım Kumtel ankastre setin kurulum servisi için tüm gün işimi bırakıp evde beklememe rağmen hi...zmet alamadım. Bugün için servis geleceği söylendi fakat net bir saat aralığı verilmedi. 13.11’de telefonuma bir kez çağrı düşüp hemen kapatılmış, ben anında geri aradığımda ise “
Kumtel Üçlü Ankastre Set Kurulumunda Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
"Montaj gecikmesi olması dışında memnunum..."
Kumtel’den satın aldığım üçlü ankastre setin kurulumu için 16 Eylül tarihin...de talep oluşturdum; üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde
Kumtel Ankastra Ocak Ve Fırın Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Kumtel markasından İstanbul Kağıthane’deki adresimize aldığımız ankastre ocak ve fırın setinin kurulumu için yaklaşık 10... gündür bekliyoruz ancak karşımızda hiçbir muhatap bulamıyoruz. Servis kaydı oluşturmamıza ve tarafımıza SMS ile onay mesajları gelmesine rağmen ne arayan soran oluyor ne de bizim
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Servis Cevapsızlığı
"Teşekkürler"
Burdur Bucak’ta Emniyet Müdürlüğü yanı BİM mağazasından 16 Aralık 2025 tari...hinde Kumtel ankastre set satın aldık. Satın alma sonrasında kurulum için b
Kumtel Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
"Teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait bir ankastre seti Tunceli’de geçen hafta Cuma günü sat...ın aldık ve bu pazartesiden beri Tunceli Merkez Atatürk Mahallesi’ndeki adr
Ocağın Sabitleme İşlemi Yapılmadan Ücret Alındı, Ücretsiz Düzeltme İstiyorum
Kumtel ankastre setimizin (fırın, ocak ve davlumbaz) adres değişikliği nedeniyle ikinci kez kurulumu için 15 Eylül 2026 ...tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servisten hizmet aldık. Servis ekibi gelip yalnızca ocağın bağlantısını yapıp gitti, ocağın sabitlenmesi için silikon uygulaması gibi he
Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Yetkili Servis Sorunu
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak Van Gevaş bölgesinde kurulum için yetkili servis hizmeti alamıyorum. Kurulum... randevusu için aradığım yetkili servis numarası bana önce bu ayın 17’si Perşembe günü için geleceklerini söyledi. Bugün tekrar aradığımda ise tarihin cumartesi olduğu söylendi ve
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumu Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı
Kumtel marka ankastre ocağı bugün N11 üzerinden satın alıp İstanbul Eyüpsultan adresime getirdim ve yetkili servisi kuru...lum için çağırdım. Servis eve gelmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtmeden kurulumu yapmadan evden ayrıldı. Bu süreçten sonra Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda telefondaki gör
Kumtel Ankastre Ocakta Çizik Ve Alev Almayan Gözler, Servisin Cevapsızlığı
Kumtel marka ankastre 5 gözlü ocağı Trendyol üzerinden satın aldım ve kurulum için Sincan bölgesine bakan Güçlü Teknik S...ervis geldi. Kuruluma gelen servis elemanı daha kendisi bile ocağın bazı gözlerinde çizikler olduğunu fark etti. Ayrıca orta kısımdaki wok gözü pilot alev almıyor, çakmakla yaksam
Kurulum Talebimiz Cevapsız Kaldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel’den aldığımız ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan 3’lü ankastre setin kurulumu için firmanın WhatsApp hattı üzerin...den kurulum talebi oluşturduk. Talebimiz için tarafıma Lara Solak adına ve 11552429, 11552431, 11552430 numaralı üç ayrı servis kaydı açıldığına dair SMS onayı geldi. Ancak aradan
Kumtel Ankastre Set İçin Gereksiz Parçalar Ve 2700 TL Ek Ücret İtirazı
"Teşekkürler işlem halloldu"

Kumtel Ankastre Seti Kurulumunun Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Kumtel ankastre seti satın alalı bir haftayı aşkın süre oldu, ürün eve teslim edildi ancak hala kurulum yapılmadı. 7 Eyl...ül Pazartesi günü kurulum için talep oluşturduk fakat ne arayan oldu ne de gelen bir servis görevlisi oldu. Dün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak bir de şikayet kaydı açtık, g
Kumtel Ankastre Setimin Kurulumu 7 Gün Boyunca Gerçekleşmedi, Servis Cevapsız
Kumtel marka ankastre seti Adana’da Alp spot mağazasından aldım ancak yaklaşık bir haftadır kurulumu yapılmıyor. Yaklaşı...k 6 gün önce kurulum için servisle iletişime geçmeme rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir ilgi gösterilmiyor. Defalarca aramama rağmen kurulum için net bir randevu veri
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Adana’da yaşamaktayım ve Kumtel markasına ait üçlü ankastre set satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce aldığım ürünün kuru...lumu için yetkili servisi aramama rağmen 10 gündür hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Yetkili servis numaralarını defalarca aradığım halde telefonlara bakılmıyor, karşımda
Kumtel Ve BİM Arasındaki Ürün Değişim Sorumluluğu Çelişkisi
31.08.2026 tarihinde BİM İstanbul Küçükçekmece şubesinden Kumtel ankastre set satın aldım. 04.09.2026 tarihinde Kumtel y...etkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında fırının içindeki bandı çıkarmadan ilk çalıştırmayı yapmışlar ve eşime fırının bir süre çalışıp kendi kendine kapanacağını söylemişle


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77





















