to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog ürününü Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Kurul...um süreci için ayrıca uğraştıktan sonra davlumbazı fişe taktığımızda hiç çalışmadığını fark ettik. Ürünün kullanma kılavuzunda uzaktan kumanda olduğu belirtilmesine rağmen, kurulum
Kumtel’den ankastre üçlü set satın aldım ve kurulum için servis talebi oluşturdum. Servis, talebimden yaklaşık bir hafta... sonra gelmesine rağmen "geleceğiz" dedikleri ilk gün hiç gelmeyip beni evde beklettiler ve aramalarıma da cevap vermediler. Daha sonra geldiklerinde ise mevcut ankastrenin burada
Kumtel marka sıfır ankastre set satın aldım ve kurulum için müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum. Aradan... 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ kuruluma gelmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kaydın oluşturulduğu v
Ben Tuğba Çelik, Manisa Turgutlu’da ikamet ediyorum. Kumtel B66-S2 model beyaz cam ankastre fırının sıfır kutulu ürünü, ...17.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından evime kurulmuş ve cihazın 2 yıllık resmi garantisi bu kurulumla birlikte sisteme işlenerek başlatılmıştır. Fırını ilk kez çalıştırdı
Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak, B66‑S2 fırın) için kurulum talebinde bulundum. ...Yetkili servis beni telefonla arayarak 18.07.2026 cumartesi günü için randevu oluşturdu ve ben de sırf bu kurulum için cumartesi günkü iznimden feragat ettim. Cumartesi günü öğled
Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için talep oluşturuyorum kimse gelmiyor. 2 gündür adam kovalıyoruz resmen. İş y...erinden izin alıyoruz kurulum yapacağız dediğiniz için hem iş konusunda mağduriyet yaşıyorum hem de ürün kurulum aşamasında. Kumtel'in kendisini arıyorum bana yönlendirdiği servis
Kumtel marka ankastre set olarak aldığım fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 12 Temmuz Pazar gününden beri bekliyor...um. 11177291 numaralı servis kaydım bulunuyor ve kurulum adresim Mersin Erdemli’de. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün defa
İnternetten Kumtel k0-40 tahdf siyah cam ankastre ocak satın aldım ve ürün pazartesi günü elime ulaştı. Aynı gün Kumtel’...in internet sitesi üzerinden kurulum formunu doldurarak yetkili servis talebinde bulunduk. Formu doldurduktan sonra bizimle kurulumu yapmak üzere iletişime geçileceği söylendi. Bu
Kumtel ankastre setimin kurulumu için yaklaşık 5 gündür servis bekliyorum. Kurulum randevusu almak üzere defalarca arama...ma rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. İstanbul Çekmeköy’deki adresime yetkili servisin gelip kurulumu yapmasını istiyorum. Te
Kumtel’den aldığım ankastre fırın ve ocak için 16 Temmuz tarihi için kurulum randevusu aldım. Gün içerisinde gelineceği ...söylendi ancak bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iletişim de sağlanmadı. Bu durum üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini ik
Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü setimin kurulumu için 13 Temmuz Pazartesi günü randevu olu...şturdum. Kumtel’den gelen mesajda, 11180538 numaralı servis kaydımla ilgili kurulum hizmetinin 3 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen
Kumtel marka ankastre set aldım, yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ancak aspiratör daha ilk günden beri düzgün ...çalışmıyor. Kurulum sırasında servis cihazı çalıştırdığında fan dönmedi, aspiratör hava çekmiyor. Yaklaşık üç gün önce yapılan bu kurulumdan sonra servisi tekrar aradığımda yalnız
Kumtel marka 3’lü ankastre set aldım ancak 22 gündür yetkili servisin kurulum yapmasını bekliyorum. Erzincan Merkez’de b...ulunan adresime bir türlü gelinmedi ve ürünleri hâlâ kullanamıyorum. Bu süre içinde servisle 6 defa telefonla görüştüm fakat her defasında sadece oyalandım, net bir tarih verilmed
"En yakin airede gelindiği için teşekkür ederim"
12 Haziran tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Yazl...ık evim için aldığım bu ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisine başvu
Kumtel’den satın aldığım ankastre ocak 7 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. 8 Temmuz tarihinde firmanın internet sitesi ü...zerinden kurulum için 11149200 numaralı servis kaydını oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 9 ve 10 Temmuz tarihlerinde 0 850 333 56 85 numaralı müşter
"Şikayet var in desteği için çok teşekkür"
Kumtel marka bacasız kömürlü ocak fırın ankastre seti satın aldık, ancak ye...tkili servis uzun süredir kurulum için gelmiyor. 09.06.2026 tarihi için kay
"Servis sorunu çözüldüğü için teşekkürler ederim"
Kumtel markalı ankastre setimi 13.07.2026 Pazartesi gününden beri kurulum y...aptırmak için yetkili servise ulaştırmaya çalışıyorum ancak bir türlü dönüş
Kumtel markalı KO-40TAHDF model ankastre seti 21 Mayıs’ta satın aldım, 18 Haziran’da kurulum için yetkili servis geldi. ...Kurulum sırasında ocakta gaz açma kapama düğmelerinde eğrilikler olduğu, düğmelerin problemli olduğu tespit edildi. Yetkili servis, ocakta arıza olduğunu ve en geç bir hafta içind
06.07.2026 tarihinde Muğla Bodrum Karaova BİM şubesinden Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set sa...tın aldım. Ürünü alırken bana servis numarası olarak bir telefon numarası verildi ve aynı gün bu numarayı aradım. Telefona çıkan ve adının İ**** olduğunu söyleyen kişi benden adres
"Arayan personel gayet ilgiliydi servis yönlendireceğini söyledi"
Yaklaşık bir hafta önce Rize merkezde bir zincir mağazadan Kumtel marka bey...az ankastre set satın aldım. Kurulum Kumtel Rize servisi tarafından yapıldı
Kumtel marka ankastre ocağımı Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün halen kutusunda duruyor ve gar...antiden çıkmaması, ileride sorun yaşamamak için açmadan yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Yaklaşık dört gün önce Kumtel müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak defalarca
Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır montajı yapılmadığı için ürünleri hiç... kullanamıyorum. 5 Temmuz civarında servis ve bayi ile kurulum için iletişime geçmeme rağmen sürekli “geleceğiz” denilerek tarih ertelendi, fakat şu ana kadar kimse gelmedi. Ürünl
Bir hafta önce Beylikdüzü bölgesindeki BİM Market’ten Kumtel marka fırın, beyaz cam ankastre ocak ve bacalı davlumbaz sa...tın aldım. Kutuların üzerinde “2 yıl garanti” ve “ücretsiz kurulum” ibareleri yer almasına rağmen, ürünlerimin montajı bir türlü yapılmadığı için şu anda hiçbirini kullanamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
