A6-SF2 set

30.12.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki BİM marketten Kumtel marka ankastre set fırın satın aldım. Ürünü aldığım gün Kumtel servisini arayarak kurulum talebinde bulundum ancak bugün 06.01.2026 olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen giden olmadı. Bu süreç yüzünden Kumtel benim için tam bir pişmanlık olmu...

Kumtel marka fırın ve set ustu ocak kullanıyoruz. Set ustu ocak ta yakmak için ateşleme düzenli çalışmıyor ve arada patlama yapıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşamıyorum Devamlı müşteri temsilcisi müsait değil diyor. İnternette yazan Bilecik yetkili servisi arıyorum telefonları açan yok

03 Ekim tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 3’lü ankastre set kurulum başvurusu yaptım. Başvurum sonrası arandım ve en kısa sürede tarafıma ulaşılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de gelen. Ocağımızı kullanamıyoruz ve mutfakta hiçbir işimizi halled...

Kumtel'den ankastre set aldım ve kurulumu için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Ocak bağlanmadığı için doğal gazın da bağlanamamasından ve firmanın sorumsuz, yetersizliğinden dolayı evde sıcak su akmıyor mağduriyetimi...

Merhaba BİM’den Kumtel set üstü ocak aldım, kurulumu için Kumtel'e birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkeziniz cevap vermiyor. Ayrıca mail attım. Maile de cevap verilmemektedir. Kurulumun garanti kapsamında olması için yetkili servis tarafından yapılması gerektiğini biliyorum. Çok mağdur olm...

Evet, sorun Kumtel ve çok ciddi. Can ve mal güvenliğimiz tehlikede. Çok sayıda ve defaatle 0850 333 5685 numaradan ve e-mailler ile şikayetimiz çözüme kavuşturulmadığı için, bu iletişim yolları kanıt olarak kullanılacaktır. Konuyu kısaca şöyle özetleyebilirim: Kumtel ankastre set kullanıcısıyız ve ...

Kumtel 3'lü ankastre set aldım. İlk geldiğinde en büyük ocak gözü bozuktu. Daha sonra değiştirdiklerini söyleyerek gelip kurdular, fakat tekrar bozuldu. 3 aydır sürekli müşteri servisini arıyorum. Arıza kaydını açtık diyorlar, sonra ne dönen var ne gelen. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Hemen çözüm bekliy...

Kumtel'den almış olduğumuz set üstü ocağı yakmaya çalışırken, birdenbire çatlayarak paramparça olup dağıldı. Kumtel yetkilisini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Kumtel servisi eve gelip kontrol ettiğinde, ocağı yerinden kaldırmışız diye 1800 TL'lik bir tutardan bahsedip kesinlikle işlem yapmayacağın...

Kumtel ankastre set aldım, kesinlikle memnun değilim. Davlumbazdan çıkan motor sesi rahatsız edici, fırın ise ısısını sadece dışarı veriyor ve bu nedenle çok geç pişiriyor. Yetkili servisi arıyoruz fakat ulaşamıyoruz. Kesinlikle cevap vermiyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

BİM'den bir Kumtel davlumbaz seti aldım. Servis, 15 günde ancak gelip kurabildi ve aceleyle akşam saat 9'da kurdukları için kablo bağlantısını tam yapamamışlar. Maalesef, bunu ilk kullanmak üzereyken ocağın patlayıp alev alması ve fırının yerinden fırlamasıyla öğrendik. Evde 2 tane çocuk varken. Dah...

+1

Kumtel'den 3 lü set aldık ve fırının alt kısmındaki ısıtıcı yanmıyor. Bu sebepten servisi arıyoruz aylardır ve otomatik bant dinletiliyor hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Galiba garanti süremiz dolunca bakmaya gelecekler. Fırını kullanamıyoruz. Özetle ve Kumtel pişmanlıktır.

Kumtel ankastre set aldım. BİM den aldığım günden beri bir gün fırın arızası veriyor bir ocak arızası veriyor bir gün göz yanmıyor bir gün çakmak çakmıyor aldığım günden beri arıza Kumtel servise ulaşamıyorum servis telefonlarını açmıyor kurumsal firma diye aldık aldığımıza pişman olduk. Yazıklar ol...

BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için online olarak kayıt açtırdım, daha sonra bir dönüş olmadığı için yetkili servisi aradım. Kurulumun üç iş gününde yapılacağını söylediler. Bu arada İzmir Doğalgaz'dan kontrol için geleceklerini düşünerek ocak ve fırını tezgahın üzerine koydum....

Kumtel firmasından ankastre set satın aldım. Fırını ilk kullandığımda aşırı ısınma sorunu olduğunu gördüm. 3 ay içerisinde 5-6 kez servis başvurusu yaptım. Sadece 1 ke geldiler ve çözüm üretmeden gittiler. Sonrasında yaptığım aramalarda muhatap bulamadım. Fırın kullanılamayacak kadar çok ısınıyor ve...

Kumtel marka ocak, davlumbaz ve fırın ( ankastre set ) aldım 2 Eylül de, ve 5 Eylül de akabinde servisi arayıp kurulum talebi oluşturdum. (Gelen SMS e göre servis talep no: 7772319 ) Servisin gelip kurulum yapması gerekiyor. Tabi servis bulabilirseniz! Servis konusunda çok vasatlar, resmen pişmanl...

2 hafta önce Kumtel ankastre set adlı ürün aldım. Ürün kurulumunun içinden ocak için kullanılan malzeme kusurlu çıktı. İlk önce silikon sıkın diye öneride bulundular. Kabul etmeyince bir hafta sonra yeni fitil getirip montaj yaptılar. İkinci servis süresinde fırının camı çizilmiş. Şimdi ben bunu siz...

Kumtel Ankastre Set'in fırını Mayıs ayında alındı. Hiç kullanılmadan 3. kez servise gidiyor. Her geldiğinde yeni ve farklı sıkıntılar çıkıyor. Değişim talep etmemize rağmen kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Herhalde ömrünü serviste doldurması bekleniyor.

Kumtel Siyah İndüksiyon Ocaklı Ankastre Set aldık, elektrik sistemimiz hazırdı doğalgaz kontrolleri de yapılmıştı fakat ocak kabloları açık bir şekilde geldi. Ucunda fiş yok ve teknik servis bağlantısını yapamayacağını elektrikçi çağırmamız gerektiğini söyledi, ayrıca ikinci gelişleri için tekrar üc...

BİM'den aldığım set üstü ocağı kurdurmak için kaç gündür Kumtel servisine ulaşmak için uğraşıyorum. Böyle bir durum görmedim. Doğal gazın açılması için ocağın kurulması lazım ama firmanın umurumda değil. Acil bir şekilde tarafıma dönülmesini rica ediyorum, zira ben ne bölgedeki yetkili servisle ilet...

Kumtel ankastre set aldım ocağın bir gözü arızalı, fırın kızdırma yapmıyor. Servis randevu verdiği tarihte gelmiyor, telefonlara cevap vermiyor, müşteri hizmetlerini arıyorum gelecek diyor gelmiyor, tüm gün servis hizmeti bekledim gelen giden, arayan soran yok. Böyle ilgisiz bir marka ve servis görm...