to read complaints and reviews, or file yours.6 Gündür Beklenen Ankastre Kurulumu İçin Acil Servis Talebi
Kumtel 3’lü ankastre setimizin kurulumu için 6 gün önce başvuru yaptık ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Her seferinde kaydın yeni oluşturulduğu ve beklememiz gerektiği söylendi. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi’dir. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptık ve kurulumun garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını bekliyoruz. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ayrıca cumartesi günü şehir dışına çıkacağım için kurulumun uçak biletimden önce, acil olarak yapılmasını istiyorum. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ertesi gün sorun çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz Ela K.; 6 Gündür Beklenen Ankastre Kurulumu İçin Acil Servis Talebi başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
