to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için Ekim ayı içinde 3 defa çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan geçen 15 güne ve defalarca başvurmama rağmen kurulum için herhangi bir ekip gelmedi.
Kurulumun yapılacağı adres: İkizçay Mah. 1894 Sok. Balıkesir/Edremit/Akçay. Çağrı merkeziyle her görüşmemde yetkililere ileteceklerini ve aciliyet sağlayacaklarını belirttiler fakat şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım. 9900 TL ödeme yaptığım ürünün kurulumunu bekliyorum ve bu kadar uzun süre beklemekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak servis bir türlü gelmedi. Ürünün kurulumunu yaptırmak için toplamda 4 kez kayıt açtırdım fakat hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım, hiçbir d...
16 gün önce Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım ve İstanbul Beykoz’daki adresime kurulum için servis talebi oluşturmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda herhangi bir dönüş yapılmadı. İkinci kez aradığımda da yine geri dönüş alamadım. Üçüncü aramamda ise 16’sı için randevu ver...
Kumtel markasından ankastre set satın aldım ve üzerinden bir hafta geçti ancak hala ilk kurulum yapılmadı. Ürünü satın aldığımda kurulum için çağrı oluşturdum ve üç gün bekledim. Tekrar iletişime geçtiğimde kaydın oluşturulmadığı söylendi ve tekrar kayıt oluşturuldu. Müşteri hizmetleri cevap vermiyo...
Kumtel marka ankastre seti alalı 1 hafta oldu. Aldığımız gün kurulumu için yetkili servisi aradık ve 3 iş günü içerisinde kurulumu için kesin geleceklerini söylediler. 30 Eylül günü yapılan başvuru için hala geri dönüş yapılmadı. Ankastre setimizin kurulumu gerçekleştirilmedi. Yetkili servisi aradığ...
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Yorumlar