to read complaints and reviews, or file yours.DHL Eskişehir Şubesinde Araç İpoteklerinin Kaldırılmaması
DHL ecommerce bünyesinde Eskişehir Odunpazarı Dorlion şubesinde çalışırken aracım üzerine konulan ipoteğin, işi bırakmama rağmen hâlâ kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 13 Haziran Cumartesi günü işten ayrıldım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen aracım üzerindeki ipotek kaldırılmadı.
İşi bırakırken şube müdürü ve Eskişehir operasyon müdürü ile görüştüm. Adam bulamadıkları için bir süre daha yardımcı olmamı rica ettiler, buna rağmen bana ipoteğin en geç 1 ay içinde kaldırılacağı söylendi. Ancak verilen bu süre dolmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve şu anda telefonlarıma da cevap vermiyorlar. Ne şube müdürüne ne de operasyon müdürüne ulaşabiliyorum.
Aracım üzerindeki ipoteğin söz verildiği gibi derhal kaldırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli birimlerin devreye girerek acil çözüm üretmesini istiyorum.
Sayın Hüseyin D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Eskişehir Şubesinde Araç İpoteklerinin Kaldırılmaması konulu ve 36567772 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
