Starbucks Değirmenaltı Şubesinde Su Gibi Kahve Ve Personel Duyarsızlığı

18.07.2026 tarihinde Starbucks YSK Değirmenaltı Şubesi’ne gittim ve Gold üye olarak ice protein latte extra shot siparişi verdim. Aynı zamanda yanımda aldığımız diğer kahveyle birlikte iki kahve içtik. Ancak içtiğim kahve o kadar kötüydü ki resmen su gibi, kahve tadı yoktu.

Kahveleri alırken bizden önce iki kişi de aynı şekilde kahvelerin su gibi olduğunu söyledi. Buna rağmen görevli, “Efendim yapacak bir şey yok, bu bizim standardımız.” diyerek durumu geçiştirdi. Ben de kahvemi geri götürüp, kahvelerinizde bir sıkıntı olduğunu, tadının çok kötü ve tamamen su gibi olduğunu söyledim. Sadece “Üzerine shot ekleyelim.” dediler, ne yeni kahve yapmayı teklif ettiler ne de bir özür dilediler.

Bu yaklaşım ve kalite, Starbucks’tan beklediğim standartların çok altında kaldı. Şimdiye kadar hiçbir şubenizde bu kadar kötü kahve içmemiştim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, hem içecek kalitesinin hem de personel yaklaşımının gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.