Koton müşteri

21.12.2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden bir adet erkek mont siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve 29.12.2025 tarihi itibarıyla ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş num...

28 Aralık günü saat 14.00–15.00 civarında Hilltown AVM’deki Koton mağazasında kürklü bir mont almak istedim. Ürünün üzer...inde 1.800 TL’den 1.600 TL’ye düştüğüne dair fiyat etiketi vardı ve etikette yazan bu fiyat bana makul geldiği için ürünü almaya karar verdim. Kasaya gitmek için uzun bir kuyruk b...

13 Aralık’ta Koton’dan verdiğim siparişimde teslimat adresi olarak açıkça ev adresimi seçmiş olmama rağmen, Sürat Kargo ...iki kez üst üste ürünü ısrarla mağazaya bırakıyor. Sipariş numaram 3104332558033705’tir. Kargo her seferinde mağazaya teslim edildi olarak görünüyor, ancak benim talebim baştan ber...

22.12.2025 tarihinde Elysium AVM’de bulunan Koton mağazasından kadın kemer satın aldım. Alışveriş sırasında dikkat etmem...işim ancak sonrasında incelediğimde kemerin üzerindeki etiket fiyatı ile faturaya yansıyan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürüne etiketlenmiş olan fiyatla benden tahsil edilen ...

Koton sanal mağazadan altı adet ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası tarafıma, birden fazla ürünlü siparişlerde ürünler...in farklı depolardan, ayrı paketler halinde gönderilebileceğine dair bir SMS ulaştı. 3111208434640402_9099197 takip numaralı gönderim perşembe günü Kayseri OSB Hacılar adresime Sür...

Koton mobil uygulaması üzerinden 23.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte, üç adet fermuarlı kırmızı kazak satın aldım. B...u ürünleri yılbaşı için aileme hediye olarak almıştım ve özellikle fermuarlı olmaları benim için önemliydi. Ancak 27.12.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim ürünler...

22 Aralık tarihinde Batman Petrol City AVM’de bulunan Koton mağazasından kredi kartımla yaptığım yaklaşık 2.100 TL tutar...ındaki alışverişi aynı gün iade ettim ve iade işlemine ilişkin fişim tarafıma verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı. Durumu...

Koton online mağazadan 13 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım. 34 beden sipariş verdiğim halde tarafıma 38 beden ürün ...gönderildi, bunun üzerine ürünü iade ettim ve sistemde iade süreci 18 Aralık itibarıyla “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.519,11 TL tutarınd...

Kayseri kumsmall AVM’deki Koton mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce bir sweatshirt satın aldım. Ürünü çok az kullandım, sa...dece bir iki kez giydim. Ancak bu kısa kullanım süresine rağmen sweatshirt belirgin şekilde daraldı ve neredeyse çocuk bedeni ölçülerine geldi. Yıkama talimatlarına tamamen uygun ş...

Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Koton mağazasında hediye çeki kullanımında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1...100 TL tutarındaki hediye çekimi kaybettim; ayrıca telefonumdaki mesajı da yanlışlıkla sildiğim için elimde herhangi bir görsel ya da kod kalmadı. Bunun üzerine kasaya gidip durumu...

20.12.2025 tarihinde Meydan AVM’deki Koton mağazasında, başka bir Koton şubesinde farklı fiyata satılan bir ürünü daha y...üksek fiyattan satın almak zorunda kaldım. Aynı ürünün şubeler arasında farklı fiyatlarla satılıyor olmasını, kurumsal bir markaya hiç yakıştıramadım. Durumu mağaza çalışanlarına ...

Koton online mağazasından 04.12.2025 tarihinde Cepli Fermuarlı Su İtici Uzun Kollu Siyah Mont (6WAK20115EW999) için 3095...743000014640 numaralı siparişi verdim. Siparişim için kargo oluşturulacağı söylendi, ancak ürünüm hiçbir zaman kargoya verilmedi; buna rağmen 15.12.2025 tarihinde siparişimin kayıp...

03.10.2025 tarihinde Halkalı ArenaPark Koton mağazasından aldığım çorapların üzerinde alarm unutulduğunu sonradan fark e...ttim. Ayrıca çoraplar yırtıktı ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Alarmın ürün üzerinde unutulmuş olması benim için hem güvenlik anlamında rahatsız edici hem de başka yerlerde y...

Koton’dan vermiş olduğum sipariş, 15.12.2025 tarihinde Hepsijet kargosuna teslim edildi; ancak aradan 14 gün geçmesine r...ağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 3103908905913625p3 ve teslimat adresim Rize Çayeli olmasına rağmen, gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte He...

28 Kasım tarihinde Koton Online üzerinden satın aldığım kazağı ilk kez giydiğimde yoğun şekilde tüylenme problemi yaşadı...m. Ürünü yalnızca bir kez, makinede 30 derecede yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Koton müşteri hizmetl...

12 Aralık’ta Koton internet sitesinden bir ürün siparişi verdim, 13 Aralık’ta da “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasın...a teslim edildiği bilgisi sistemde göründü. Bugün 24 Aralık olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. Bu süreçte üç kez teslim edilmediğin...

Çetinkaya internet sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde saat 01:41’de 266UL2932N sipariş kodlu, Koton marka siyah, göml...ek yaka, 38 beden bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 868,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işlemde” olarak görünüy...

22.12.2025 tarihinde saat 13.30–14.00 arasında annemle birlikte İzmir Kemeraltı Koton mağazasından alışveriş yaptık, öde...memizi kasada yaptık ve çıkışa yöneldik. Tam mağazadan çıkarken alarmlar ötmeye başladı, bir anda herkes bize baktı, biz ne olduğunu anlamadan ortada kaldık. Sonra geri dönüp tekra...

Düzce merkez Koton şubesinde yaklaşık iki hafta önce indirim reyonundan bir kazak beğendim. Fiyatı 350 TL’ye düşmüştü fa...kat bedenim olmadığı için kasaya gidip kendi bedenimi sordum. O an mağazada mevcut olmadığını, istersem ödemeyi yapmam halinde siparişle getirebileceklerini söylediler. Ben de ödem...

Koton Eskişehir Espark şubesinden bugün öğle saatlerinde deri bir ceket satın aldım. Akşam eve geldiğimde ceketin çıtçıt...larını açmak istediğim anda çıtçıtlar elimde kaldı, hemen ardından içindeki elyafı da söküldü ve ceket kullanılamaz, tamir edilemeyecek hale geldi. Ürün daha aynı gün içinde bu du...

Koton’un WhatsApp hattı üzerinden tarafıma 31 Aralık 2025’e kadar geçerli olduğu ifade edilen, 168 TL tutarında ve alt l...imitsiz kullanılabileceği söylenen bir indirim/puan kodu gönderildi. Mesajda, bu puanı dilediğim gibi harcayabileceğim açıkça belirtiliyordu. 13.12.2025 tarihinde Sakarya Serdivan...

21 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00–19.15 arasında İstanbul Sarıyer’deki Özdilek AVM’de bulunan Koton mağazasında, kasad...a sıra beklerken mağaza çalışanının tutumundan dolayı ciddi bir sorun yaşadım. Uzun süre boyunca kasada yaklaşık 20 dakika sıra ilerlemedi ve bunun üzerine durumu sorduğumuzda, sat...

20 Aralık 2025 günü saat 21.55 civarında Ankamall Koton mağazasından “Crop kaban oversize buklet uzun kollu düğmeli kruv...aze mor kaban” ürününü satın aldım. Kasada kredi kartı ile 1.756,04 TL ödedim. Eve geldikten sonra aynı ürünü internet sitesinde kontrol ettiğimde, ürünün online satış fiyatının 1....