Teslim Edildi Olarak Ama Paketten Çıkmayan Koton Taytı İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Koton markasına ait “Pamuklu Beli Lastikli Basic Kadife İspanyol Paça Mürdüm Kız Bebek Tayt” ürününü de içeren birden fazla ürün sipariş ettim. 26 Mart 2026 tarihinde oluşturduğum ve #11084849335 numaralı siparişimde diğer ürünler teslim edildi ancak bu tayt paketin içinden çıkmadı. Buna rağmen Trendyol sisteminde ürün “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Aynı sipariş için iki kez “incele” talebi oluşturdum fakat her seferinde ürünün eksiksiz gönderildiği şeklinde yanıt verildi. Trendyol müşteri hizmetleri ise Koton ile görüştüklerini ve ürünün eksiksiz gönderildiğinin söylendiğini iletti. Oysa tüm ürünler aynı teslimatta geldi ve eksik olan sadece bu tayttı, paketten kesinlikle çıkmadı.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı içindeyim. Eksik teslim edilen bu ürün için, ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.