Koton Siparişim Teslim Edilmedi Ve Cargox Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Esra · 2026-03-27T12:12:25+03:00

17 Mart 2026 tarihinde Koton online mağazasından 6057149299865446 numaralı ürünü, 3184894605714929 numaralı sipariş ile Diyarbakır Sur adresime sipariş ettim. Sistemde ürünün Cargox firmasına teslim edildiği görünüyor ancak bana ne teslim edildi ne de dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme aldım. Cargox tarafında ise gönderi “dağıtımda” olarak görünüyor. Cargox müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor ve hiç muhatap bulamıyorum. Günlerdir ürünüm ortada yok, kargo firmasıyla iletişim kuramıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün acilen bulunarak Diyarbakır Sur’daki adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Esra

Koton

27 Mart 12:12297

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“Problemi giderdiğiniz için teşekkürler iyi satışlar dilerim”

Koton

27 Mart 17:38 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sosyal medya hesaplarımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Esra

30 Mart 12:37

Problemi giderdiğiniz için teşekkürler iyi satışlar dilerim

Benzer Şikayetler

Koton Siparişim 10 Günde Gelmedi Ve Ürün Stokta Yok

Firat

Koton

6 Ocak 20:00625

27.12.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3115691326420369 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim kargoya verildi o...larak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ortada yok. Bu süreçte 4 kez Koton müşteri hizmetleriyle, 4 kez de kargo firmasıy...

1 Destek

Koton Siparişimde Ürün İptali Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaşattı

Ekrem

Koton

26 Eylül 2025 10:03321

18.09.2025 tarihinde 3029960064131811 numaralı siparişi Koton’un online mağazasından verdim. Siparişimdeki ürünlerden bi...ri bana haber verilmeden stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Kalan ürün ise aradan 7 gün geçmesine rağmen Sakarya, Karasu’daki teslimat adresine hale...

Koton Online Siparişi Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Sağlanmıyor

Fazilet

Koton

13 Ocak 11:34203

06.01.2026 tarihinde Koton’un internet mağazasından 23123446218161 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla ya...klaşık 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sipar...

Koton Online Siparişimde 12 Bin TL’lik Ürünler Dağıtımda Kalıyor Ve Teslim Edilmedi

Elif

Koton

1 Şubat 17:41331

24'ünde Koton'un online mağazasından 6 adet ürün satın aldım, toplam tutar 12 bin TL'nin üzerindeydi. Siparişim için “Bi...r Günde Kargo” firmasıyla gönderim yapıldı ve kargo takip durumunda ürünlerimin 26'sından bu yana sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. He...

Koton’dan Yaptığım İade Bir Ay Geçmesine Rağmen Hâlâ Ödenmedi

Aysenur

Koton

31 Ekim 2025 18:52551

28 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan 3038669661237214 numaralı siparişi verdim ve toplam 1919,99 TL tutarında ürünleri kred...i kartımla satın aldım. Ürünleri 30 Eylül 2025’te DHL kargo ile (takip no: 871562601918) iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme ve müşteri hizmetleriyle iki üç defa görüşmeme r...