Kasada Telefon Çekmemesi Ve Çalışanın Saygısız Cevabı

Bugün İzmir Bergama Koton mağazanızda yaşadığım bir durumu iletmek istiyorum. Mağaza içerisinde telefonum çekmediği için kasadaki görevliye bunun bir sorun olduğunu belirttim. Ancak görevli bana “bu sizin sorununuz, diğerlerinin telefonu çekiyor” şeklinde, çözüm odaklı olmayan ve uygun olmayan bir üslupla cevap verdi.

Bir müşteri olarak bu yaklaşımı oldukça rahatsız edici buldum. Çalışanlarınızın müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı bir iletişim kurmasını beklerim. Konunun incelenmesini ve gerekli uyarının yapılmasını rica ederim.