to read complaints and reviews, or file yours.Koton'da Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki Fark Ödenmedi
19.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM’deki Koton mağazasından iki parça ürün aldım. Kadın tişörtün etiketi üzerinde 399,99 TL yazmasına rağmen, sonradan fişi kontrol ettiğimizde kasadan 429,99 TL olarak geçtiğini fark ettik. Yani etiket fiyatı ile kasadan çekilen fiyat arasında fark vardı.
Durumu fark ettikten sonra 22.03.2026 tarihinde tekrar mağazaya giderek etiketle fişteki fiyatın uyuşmadığını, kasada daha yüksek fiyat alındığını ve bunun doğru olmadığını anlattık. Ürünü giydiğimizi ve iade etmek istemediğimizi, sadece etikette yazan ile kasadan geçen tutar arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ettiğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen çözüm olarak sadece iade önerildi.
Ürünün fiyatı etiket üzerinde ne ise, kasada da o fiyatın geçmesi gerektiğini, hatanın müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Etikette yazan tutar esas alınarak aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
