Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade İşlemlerinin Hızlı Geri Ödemesi Talebi

31.10.2026 tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden toplam 3.867,97 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım 5 ürün üç ayrı kargo ile gönderildi, iki kargo sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Üçüncü kargo ise iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmeden “iade depoya teslim edildi” olarak sisteme yansıdı.

Ayrıca elime ulaşan kargolardan birindeki bir ürünü site üzerinden iade etmek istedim ancak sistem iade talebi oluşturmama izin vermedi. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden Koton ile iletişime geçtim ve ürünü merkeze gönderebileceğim söylendi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda ürünü kargoladım.

Tüm bu süreç sonunda, sipariş numarası 3382536076032186 olan alışverişimde hem hiç teslim edilmeyip depoya iade edilen kargodaki ürünlerin hem de benim tarafımdan iade için gönderilen ürünün bedellerinin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.