to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Koton mağazasından 10 Nisan tarihinde siyah, 36 beden şort etek siparişi verdim. Ürün 13 Nisan’da teslim edildi ancak bana gönderilen ürün 38 beden normal etek olarak geldi ve deseni de siparişimde gördüğüm üründen tamamen farklıydı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçmeye çalıştığımda yalnızca otomatik yanıt aldım. Ardından durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen çözüm olarak sadece ürünü iade etmem gerektiği, tedarik sağlayamayacakları söylendi. Buna rağmen aynı ürünün satışının platform üzerinde hâlâ devam ettiğini görüyorum.
Ben ürünü iade etmek değil, sipariş verdiğim siyah, 36 beden şort eteğin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 11127947666, teslimat numaram ise 10397698853’tür. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım çözüm odaklı olmayan yaklaşımdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Koton satıcısından bir adet jean siparişi verdim ve ürünün Batum / Gürcistan adresine teslim edilmesini sağladım. 2 Şubat 2026 tarihinde ürünü teslim aldığımda, Koton’un bana sipariş verdiğim model yerine tamamen farklı bir jean gönderdiğini gördüm. Sipariş numaram 10817714569’dur...
Yaklaşık bir ay önce Koton’un online kanalından alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca sormam üzerine siparişimin kargoda kaybolduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ardından ücret iadesi hesabıma geçti. Ancak birkaç gün sonra nasıl olduysa kargom elime ulaştı ve ben de dü...
28 Ocak 2026 tarihinde Koton mobil uygulamasından 5WAL10355IKMIX kodlu uzun kollu crop çizgili 2'li t-shirt setini (multicolor) sipariş verdim. Sipariş numaram 3143805837211783’tür. Ürün 2’li set olmasına rağmen tarafıma sadece beyaz olan t-shirt gönderildi, çizgili olan hiç gelmedi. Durumu müşteri...
8 Kasım’da Koton’un online mağazasından 36 beden bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 3073824231622278). Siparişim 11 Kasım’da elime ulaştı ancak bana 38 beden gönderilmiş. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece iade yapılabileceği, ürünün stokta olmadığı söylendi. Bu montu almak ...
7 Ekim teslimat tarihli, Trendyol üzerinden Koton mağazasından aldığım kadın mont siparişim (Sipariş No: 10565614469) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ürünüm günlerce kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisine yazmama rağmen bana...
Yorumlar