Onay SMS'i Gelmemesi Nedeniyle Üye Olamama Ve İade İşlemi Sorunu

Koton’un internet sitesine üye olmaya çalışırken onay SMS’i bir türlü gelmediği için üyeliğimi tamamlayamadım. Geçen hafta farklı günlerde defalarca denememe rağmen telefonuma doğrulama kodu gelmedi ve bu nedenle üye olamadım.

Üye olamadığım için bu hafta alışverişimi misafir girişi ile yapmak zorunda kaldım. Siparişim olan 3210126556723352 numaralı kargom dün elime ulaştı. Bugün ürünü iade etmek istediğimde ise sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda üye olmam gerektiği uyarısı ile karşılaşıyorum. Ancak üyelik aşamasında SMS gelmediği için üye olamıyorum ve bu yüzden iade talebi de açamıyorum.

Hem üyeliğimin oluşturulması için SMS sorununun acilen düzeltilmesini hem de bu siparişim için iade sürecini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.