to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde Koton internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 3219757897043303 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlara ve iletilere dönüş yapılmıyor, aramalarda ise hatta uzun süre bekletiliyorum ancak görüşmeyi kabul eden, ilgilenen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 saatimi bu süreçte harcamama rağmen yine de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişini zamanında teslim almak ve süreç hakkında bilgilendirilmek isteyen bir müşteri olarak bu ilgisizliğe anlam veremiyorum. Siparişimdeki ceket ürününün acilen ve gecikme olmadan kargoya verilmesini, kargo süreci hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Talebimin acil olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Koton Çalışanları Ve Yetkilileri Lütfen Daha Fazla Mağdur Etmeyin
Koton mobil uygulaması üzerinden 7 Ocak tarihinde 3125852343524842 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden takip etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden Koton ile iletiş...
Koton'dan 6 ekimde sipariş verdim. Sipariş numaram : 2730006405516490 internet sitesinde hala hazırlanıyor. Aşamasındaydı müşteri hizmetlerini aradım 0850 208 71 71 telefona cevap veren olmadı en az 13 dakika bekledim. Daha sonra WhatsApp'tan yazdım. Orada da bayağı bekledim dönüş sağladılar. Kargom...
2922695258122550 siparişim bugün 4 gün oldu ve hala onaylandı yazıyor, hazırlanma aşamasında bile değil. Bu kadar yavaş işlediği için aramada yaptım fakat tüm operatörler dolu deyip tel yüzüme kapanıyor. WhatsApp'dan yazdım ve ilgi alaka sıfır. Bulunduğum yerdeki Koton mağazasında aynı elbiseyi bula...
11 Nisan 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden toplam üç parçadan oluşan, 3206806986918497 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünler ayrı kargolarla ve farklı zamanlarda teslim edildi, ancak üçüncü ürünümle ilgili hiçbir mail, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Uygulamadan kontrol ettiğimde bu...
Yorumlar