to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 15.00 civarında Koton Historia AVM mağazanızı ziyaret ettiğimde, çalışanlar arasındaki iletişimle ilgili rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Görsel uzmanı olarak görev yaptığını düşündüğüm bir personelin, kasada görevli çalışanla müşterilerin önünde sert ve azarlayıcı bir üslupla konuştuğuna tanık oldum.
Bu davranış, bir müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti ve mağazanızın kurumsal yapısına yakışmadığını düşündürdü. Çalışanların kendi aralarındaki iletişimin müşterilerin yanında daha saygılı ve profesyonel bir şekilde yürütülmesi gerektiğine inanıyorum.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak, özellikle ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için çalışan iletişimi konusunda daha hassas davranılmasını rica ediyorum.
14 Şubat akşam saatlerinde İzmir Balçova Selway Koton mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada Edenred ile ödeme yapmak istedim, kodlarımı girdim; ancak kasadaki T**** isimli çalışan, “müşteri bekliyor” diyerek işlemi kendi kendine sonlandırdı ve yeniden kod almamı söyledi. Tekrar...
Bugün saat 13:05 civarında Özdilek Koton mağazasında yaşadığım durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada kasada yalnızca bir kişi çalışıyordu ve ben, önümdeki tek müşterinin işlemi için yaklaşık 15 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Bu sırada çalışanlar son derece ilgisiz ve ...
26.08.2025 tarihinde, Beylikdüzü Marmara Park Koton mağazasında pantolon denemek için kabine girdim. Denediğim pantolonun alarmı ayağıma takıldı ve alarmın ucundaki iğne ayağıma battı. Olay sırasında canım çok acıdı ve ayağımda kanama oldu. Hemen mağazada çalışan siyah saçlı bir personele durumu ile...
Bugün Muğla Milas Koton mağazasında alışveriş yapıp kasaya gittim. Kasada ok işareti ile belirtilmesine rağmen, kasa çalışanını uyardım; 'Ben doğru yerdeyim, diğer müşteriniz yanlış yerde.' diye belirttim fakat çalışan hiçbir şekilde tepki vermedi, robot gibi durdu. Neyse, bir kişi vardı, 'O geçsin,...
10.01.2026'da eşim ile birlikte Symbol AVM giriş katında, sağ tarafta bulunan Koton mağazasında alışveriş yapmaktaydık. Saat yaklaşık 21:35 civarında, mağazanın resmi kapanış saati 22:00 olmasına rağmen kadın mont reyonunda bulunduğumuz esnada, kapanışa yaklaşıldığı gerekçesiyle bölüm ışıklarının ka...
Yorumlar