to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 Cumartesi günü saat yaklaşık 19:45’te Tokat Novada AVM Koton şubesinde kasada ödeme için eşimle birlikte sırada beklerken, isminin E*** olduğunu sonradan öğrendiğim kadın çalışanla çok saygısız bir diyalog yaşadım. Oldukça sert bir tavırla eşime “Sıra diğer tarafta, dönüp gelin” şeklinde seslendi. Bunun üzerine kendisine, “Beraberiz, kasada işlem bekliyorum ben zaten” dediğimde, sanki sözü yere düşmüş gibi gereksiz bir şekilde sinirlendi ve egosuna dokunulmuş gibi davrandı.
Çalışan, hiç susmadan öfkeli ve mantıksız bir üslupla konuşmaya devam etti, “Gidin bekleyin” tarzında saygısız ifadelerini sürdürdü. Ben kendisine birkaç kez sakin olmasını söylemek zorunda kaldım, çünkü kasa arkasından çıkıp üstüme saldıracak kadar öfkeli ve kontrolsüz görünüyordu. O an mağazada yetkili birini bulamadığım için durumu anında bir üst sorumluya da aktaramadım.
Müşteri olarak bu tavrı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Kamera kayıtlarının acilen incelenmesini, ilgili çalışanın davranışının net şekilde görülmesini ve bu saygısızlıkla ilgili gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum. Yaşatılan bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
10 dakika önce Kırıkkale Podium AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada alışverişimi tamamladıktan sonra devletin yasa ile belirlemiş olduğu 1 TL’lik standart poşeti özellikle talep etmeme rağmen böyle bir poşetlerinin olmadığını, sadece kendi poşetlerini verebile...
9 Nisan günü saat 17:45 - 18:00 arasında Özdilek AVM Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş için mağazaya gittik ve kabin kısmında aldığımız ürünleri denerken bir ürünün bedenini sormak için kabinden çıktım. Yakında bir çalışan görünce kibarca “pardon, kolay gelsin” di...
Dün saat 15.00 civarında Koton Historia AVM mağazanızı ziyaret ettiğimde, çalışanlar arasındaki iletişimle ilgili rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Görsel uzmanı olarak görev yaptığını düşündüğüm bir personelin, kasada görevli çalışanla müşterilerin önünde sert ve azarlayıcı bir üslupla konuşt...
10 Kasım 2025 saat 19.10 civarında Ordu Novada AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaparken, siyah saçlı bir çalışanınızın davranışlarından dolayı müşteri olarak çok rahatsız olduk. İlgili çalışan, kıyafet katlarken mağazadaki diğer çalışan arkadaşlarıyla oldukça gürültülü bir şekilde konuşuyordu. ...
08.11.2025'de Bursa Zafer Plaza Koton mağazasından 5000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi Garanti Bankası kredi kartımla yapmak istedim ve taksit seçeneği talep ettim. Ancak mağaza çalışanı, anlaşmalı bankalar dışında taksit yapılırsa yüzde 10 vade farkı alınacağını, yani 2 taksit için 500 TL ...
Yorumlar