to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan tarihinde Koton web sitesi üzerinden biri pantolon, diğeri gömlek olmak üzere toplam 2.569 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişimin iptali gerçekleştirildi.
Sipariş numaram 3205016972411168 olup, o tarihten bu yana ne kargo bilgisi ne de iptal/iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme alamadım. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, uzun süre hatta bekleyip sadece müzik dinlemek zorunda kaldım. WhatsApp hattı üzerinden de destek almaya çalıştım ancak oradaki yönlendirmeler ve sistem de oldukça yetersiz kaldı.
Hem ürünlerimi alamamış olmam hem de iptal sürecinin yapılmaması nedeniyle ödediğim 2.569 TL şu an ortada kalmış durumdadır. İlgili siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin hızlıca gönderilmesini ya da herhangi bir kesinti olmadan ücretimin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki bağlantı ve iletişim sorunlarının da incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
9 Nisan tarihinde Koton web uygulaması üzerinden 3205016972411168 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde sipariş iptali görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Buna rağmen kartımdan 2.569 TL tutarında ödeme alındı. Yaşadığım sorunla ilgili müşte...
15 Nisan günü Koton’dan bir elbise siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneğini işaretledim ve ek ücret ödedim. Siparişim 16 Nisan tarihinde Koton tarafından Hepsi Jett firmasına teslim edildi ancak ona rağmen o gün içinde bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresim İstanbul Pendik’tir ve tüm...
Koton’dan 14 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden bir arkadaşıma hediye olarak trençkot satın aldım. Sipariş numaram 3209732231222137. Siparişim onaylandı ve zamanında teslim edilir diye beklerken, 17 Nisan 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu iptal ...
Yorumlar