
Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsiz Hizmetle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sürecinden son derece memnuniyetsizim. Trendyol’dan aldığım kıyafet, dağıtıma çıktığı andan itibaren iki gündür tarafıma ulaştırılamadı. Her gün “30 dakika içinde geleceğiz, 2 saat içinde teslim edeceğiz” deniyor fakat hiçbir şekilde aranmıyorum ve te...
Kargo Adrese Teslim Edilmedi, Ekstra Ücret Alındı Ve Sorun Çözülmedi

15 Kasım 2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden aldığım ürün, kolay gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Teslimat adresim Erenler Mahallesi 2770. Sokak No:1 Ceylan Apt. Kat 4 Daire 27 Afyonkarahisar olmasına rağmen, üstelik aramalarına yanıt vererek adreste olduğu...
Teslimat Tarihi İzinsiz Değiştirildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Amazon üzerinden satın aldığım ve aynı gün teslim edilmesi gereken ürünüm, 15 Kasım Cumartesi günü saat 15:00 ile 22:00 arasında teslim edilecekti. An...
Aynı Kurye İle İki Kez Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

Kolay Gelsin kargo firması ve aynı müşteri operasyon yetkilisi (E******, 34 DMF 979) tarafından aynı hafta içinde ikinci kez mağdur edildim. 15 Kasım 2025 tarihinde, kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair telefonuma iki defa bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak bu mesajlara rağmen kargom teslim edil...
Kargom Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Olarak Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
14 Kasım Cuma günü teslim edilmesi gereken 149592100 numaralı Kolay Gelsin kargomun sistemde “kendisine teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bana teslim edilen herhangi bir kargo yok. Kargomun benim bilgim dışında başka birine teslim edildiğini düşünüyorum. Üstelik daha önce bana karg...
Kargom Nerede Teslimat Gecikti Bilgi Almak İmkansız

Kolay gelsin üzerinden 149651805 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşadım. İlk teslimat tarihine uyulmadı ve tarih değişikliği yapıldı. Sistemin bana verdiği yeni tarihte belirtilen adreste olamayacağım için adresimi ev adresi olarak güncelledim. Teslimatın bugün yapılacağı iletildi ...
Yanlış Teslimat Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

15 Kasım 2025 tarihinde saat 19:20’de İstanbul Kadıköy’deki adresimde kargo teslimatımı beklerken, Kolay Gelsin kuryesi tarafından “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi verildi. Bu dükkan her gün 21.00 kadar açık. Apaçık yalan söylüyor çalışanlar. Kargo takip numaram: 1...
Kargo Teslimatında Tekrarlanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kolay Gelsin kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 15.11.2025 tarihinde, 150206230 takip numaralı kargomun İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki adresime teslim edileceğine dair saat 12:00’de SMS aldım. Mesajda kargonun 2 saat içinde teslim edileceği bildirildi. A...
Kolay Gelsin Teslimatın Yan Sokakta Durup Bana Uğramaması Anlamsız!

Amazon üzerinden bir bilgisayar işlemcisi siparişi verdim. Siparişimi 11 Kasım tarihinde oluşturdum ve özellikle cumartesi günü teslim edilmesini talep ettim. Bugün (cumartesi), dağıtıcı firma Kolay Gelsin’in konum takibini izledim; 16.17’den 18.30’a kadar neredeyse benim bulunduğum bölgede dolaştı ...
Teslimat Sürecindeki Belirsizlik Ve İlgisizlik Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

12 Kasım’da dağıtıma çıkan ve 15 Kasım’da teslim edileceği bildirilen 148618272 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Diyarbakır Yenişehir adresine gönderilmesi gereken ürünüm için sistemde sürekli teslimat günü değişiyor ve net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte iki kez kolay gelsin müşteri hi...
Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Kolay Gelsin kargo ile Yalova Merkez adresine gönderilmesi gereken 255520163053 numaralı teslimatım, 14.11.2015 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın acil olduğunu ve özel gün hediyesi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, 48 saattir herhangi bir bilgilendirme alamadım...
Kargom 7 Gündür Kayıp Teslimat Ve Bilgi Yok

8 Kasım’da Vatan Bilgisayar’dan aldığım ürün, Kolay Gelsin firması tarafından 148084774 takip numarasıyla kargoya verildi. Kocaeli Gebze adresine teslim edilmesi gereken kargom, aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. (Pazar günü çalışmıyorlarsa pazartesiye sarkacak 9 gün olacak, ki paza...
Randevulu Teslimat Defalarca Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
Amazon üzerinden satın aldığım televizyonun teslimatı için Kolay Gelsin Kargo ile 8 Kasım tarihinde randevulu teslimat oluşturduk. Ancak adres hatalı denilerek düzeltme yaptık ve 10 Kasım’da teslim edileceği söylendi. O gün işe gitmeyip evde beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. 11 Kasım’da tekra...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Nedeniyle Mağduriyet

15 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım 149603082 takip numaralı ürünüm için Kolay Gelsin’den saat 17:30’da “Gönderiniz 2 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Ancak saat 19:00’da “iş yeriniz kapalı olduğu için teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Adresim iş yeri değil, ev adr...
Teslimat Yapılmadan 'Evde Yok' Denilerek Kargonun Ulaştırılmaması Ve Yanlış Bilgilendirme
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 149662926 numaralı gönderim 13 Kasım 2025 tarihinde yola çıktı ve 14 Kasım’da dağıtıma çıkarıldı. O gün tüm gün evde olmama rağmen kapım çalınmadan “evde yok” denilerek teslimat yapılmadı. Aranıldım yarım saat içinde gönderiniz tes...
Saatlerce Bekletilen Kargo Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

15.11.2025 tarihinde saat 13:00’te Kolay Gelsin Kargo’dan “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak saat 19:00 olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve kimse gelmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kesinlikle teslimat yapılacağı ve beklemem gerektiği sö...
İade Sürecinde Tekrarlanan İptaller Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim iade süreci kapsamında Pazartesi günü iade talebi oluşturdum ve aynı gün Kolay Gelsin firması tarafından adresime kurye yönlendirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Kurye ile yaptığım telefon görüşmesinde, iş yerimde olduğumu ve yarım saat beklemeleri durumunda tesl...
Teslimat Adresim Doğruyken Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Amazon’dan ac3776160 sipariş numaralı ve 149569239 takip numaralı gönderim, Kolay Gelsin firması tarafından “adresi hatalı” denilerek tarafıma teslim ...
Kargom Yanlış Yere Bırakıldı, Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum
15/11/2025 tarihinde saat 16:15 civarında, Kolay Gelsin Kargo ile 149654375 numaralı gönderimin teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kargo görevlisi tarafından arandım ve "Kargonuzu asansöre bıraksak olur mu? " diye soruldu, ben de kabul ettim. Ancak asansörden almak için beklememe rağmen kargom orada...
Teslimat Talebim Karşılanmadı, Çözüm Sunulmadı

Kolay Gelsin firmasının kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 149304428 takip numaralı kargomun 15 Kasım Cumartesi günü, Erdemli/Mersin’deki Çeşmeli Mahallesi Mil ağzı Caddesi Çağlayan Apartmanı No:11, 6. Kat, 18 No’lu adrese teslim edilmesini rica ettim. Hafta içi çalış...
Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Amazon üzerinden yurt dışından verdiğim siparişim kolay gelsin Sakarya şubesine ulaştıktan sonra, gümrük işlemleri dahil toplamda 4 gün sürdü. Ancak kolay gelsin, teslimatı vaat edilen sürede tamamlamadı. Kargom 5 gündür şubede bekletiliyor ve teslimat yapılmıyor. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle de...
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgilendirme Ve Acil Çözüm Talebi
Kolay Gelsin şirketi üzerinden 10671444341 takip numaralı kargo teslimatım 14 Kasım tarihinde teslim edilecekti. Ancak teslimat günü geçtiği halde sistemde hâlâ “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve ne arayan var ne de bilgilendirme yapılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece stand...
