Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Edilmemiş Kargo, Adres Okuma Hatası Ve Çelişkili Açıklamalar

Kolay gelsin isimli kargo firmasından bir kargom gelecekti. 16 Temmuz tarihinde kargo şirketine ulaşmış olduğu bildirildi, 17 Temmuz tarihinde kargonun teslimata çıktığına dair bilgi verildi. Ancak öğlen saat 12 gibi kargonun teslim edilemediği bildirildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüşmeye çalıştım çünkü bütün saatlerde evdeydim. Kimse gelmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışırken bile çok zorlandım. Ulaştığımda ve evde olmama rağmen kargomun neden teslim edilemediği sorulduğunda, müşteri temsilcisi eve iki kere gelindiğini söyledi. Ancak kimse kapıyı çalmadı. Bunu söylediğimde ise telefon numarasıyla bana ulaşılmaya çalışıldığını, ulaşılamayınca kargocunun iki kere kapıdan döndüğü söylendi. Halbuki bana gelen aramada numara üzerinden evde olduğumu işaretlemiştim. Bu durumu müşteri temsilcisiyle paylaştığımda, apartman no/daire no şeklinde adresimde yazılı olan kısım için daire no anlaşılamamış, o yüzden kapı çalınmamış diyor. İki söylenen arasında tezatlık var. Her şeyden öte, adres okumayı bilmeyen kargocu ve müşteri temsilcisi insana nasıl yardımcı olabilir, bilmiyorum. Bir daha asla bu şirketi kullanmam.