to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Hasarlı Kargo İçin Acil Çözüm Talebi
Merhaba,
30071677470 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
10.07.2026 tarihinde kargoya verilen siparişim, aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kolay gelsin tarafından bugün yapılan bilgilendirmede, 204838954 takip numaralı gönderimin hasarlandığı ve tarafınıza iade edileceği belirtilmiştir.
Müşteri olarak siparişimi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim almak benim hakkımdır. Kargo sürecindeki aksaklıklar firmanız ile kargo şirketi arasındaki bir konudur ve bu durumun sorumluluğu müşteriye yansıtılamaz.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini; ürünümün yeniden gönderilmesi veya ücret iadesinin gecikmeden gerçekleştirilmesi konusunda tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde, teslim edilmeyen sipariş ve yaşanan gecikme nedeniyle gerekli Tüketici Hakları başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
