to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Adresime Teslim Edilmeyen Siparişler Yanlış Şehirde Bekletiliyor
N11 üzerinden Koçtaş mağazasından yaptığım alışverişlerimde teslimat adresim Vişneli Mahallesi 4004 Sokak No:22 Kemalpaşa / İzmir olmasına rağmen, Kolay Gelsin kargo firması yaklaşık 1 aydır gönderilerimi İzmir’e getirmeden Manisa Turgutlu’da bulunan Kuzey Teknik isimli teslimat noktasına bırakıyor. Ardından da “264860711513 numaralı gönderiniz Kolay Gelsin Kuzey Teknik Teslimat Noktamızda sizi bekliyor, 3 gün içinde 09.00-18:00 saatlerinde teslim alabilirsiniz.” şeklinde SMS gönderiliyor.
Siparişlerimi açık şekilde İzmir Kemalpaşa adresime teslim edilmek üzere veriyorum, buna rağmen farklı bir il ve ilçedeki teslimat noktasına yönlendirilmem hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet oluşturuyor. Teslimat noktasına gitme imkanım olmadığı için ürünlerime zamanında ve sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
N11 üzerinde satış yapan Koçtaş mağazasının, Kolay Gelsin firmasıyla yürüttüğü süreçte adresimin neden sistematik olarak yanlış yönlendirildiğini incelemesini, gönderilerimin sistemde açıkça yer alan İzmir Kemalpaşa adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
