Ertesi Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 32.348 TL değerinde iPhone 13 satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında,...

31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 32.348 TL değerinde iPhone 13 satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında,...

Kolay Gelsin Kargo ile 145034805 takip numaralı standart kargo gönderim, 30 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Gebze’de bulunan Nilüfer Kız Yurdu olmasına rağmen, operasyon ekibine defalarca yurtta olduğumu belirtmeme rağmen 'iş yeri kapalı' gerekçesiy...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili gönderimimde, gönderici eski telefon numaramı vermiş. 259347212507 numaralı gönderim şu anda şehre doğru yolda görünüyor. Kargom yanlış adrese yönlendirilmiş ve adres değişikliği yapabilmem için telefon numarama SMS ile gelen linke ihtiyacım var. Ancak, numara ya...

20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 21.10.2025’te Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Teslimat adresim Bodrum Gümüşlük. Aradan...

143621597 takip numaralı kargom, tarafıma hiç ulaştırılmadan satıcı firma olan GS Store’a geri gönderildi. 22 Ekim Çarşamba gününden bu yana bu sorunl...
30/10/2025 tarihinde özellikle randevulu olarak planladığım 145121796 takip numaralı kargomun teslimatı, yoğunluk sebebiyle 1 iş günü sonrasına ertelendiğine dair SMS aldım. Diyarbakır/Kayapınar adresime teslim edilmesi gereken bu kargoyu bugüne özel olarak seçmemin nedeni, planlarımı ve işlerimi bu...
27.10.2025 tarihinde, Kolay Gelsin Kargo’dan iş yerime teslim edilmek üzere beklediğim 253061689654 numaralı bireysel gönderim için saat 11.00 civarında “kargonuz gün içinde teslim edilecek” şeklinde bir SMS aldım. Saat 17.00 gibi ise “2 saat içinde kapınızdayız” mesajı gönderildi. Ancak belirtilen ...

23.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin firmasına ait 253095136308 takip numaralı kargomun teslim edildiği bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Ancak, kargom bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim Karşıyaka/İzmir olmasına rağmen, kargo elime geçmedi ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. 24.10.2025 tarih...
Kolay gelsin üzerinden 255752300063, 258780573337, 257985549590 ve 251063243072 numaralı kargolarım 20 Ekim’den bu yana kayıp. İzmir adresinden alınan bu kargolar, sistemde teslim alındı olarak gözükmesine rağmen müşterilere ulaşmadı. Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

25.10.2025 tarihinde Sephora’dan verdiğim makyaj ürünleri siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Kargom dağıtıma çıktığında kurye beni arayarak adresin yanlış girildiğini söyledi ve o gün teslimat yapılamayacağını belirtti. Adresimi tekrar kontrol ettim ve doğru olduğunu...

Telefonuna Kolay Gelsin isimli kargo şirketinden yaklaşık bir aydır, tamamen tanımadığım gönderici ve alıcı isimleriyle ilgili “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS mesajları almaktayım. Başta spam olduğunu düşündüğüm bu mesajlar, sıklıkla gelmeye devam edince rahatsızlık duydum ve müşteri hizme...

13.10.2025 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edilen kargomun, 23.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde tekrar teslim edileceği bildirildi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 27.10.2025 için tarafımda...

Kolay Gelsin firmasına ait 141488044 takip numaralı kargom, Amazon üzerinden 4.000 TL ödeyerek satın aldığım kulaklık, 12 gündür Elbistan/Kahramanmaraş adresime teslim edilmedi. Kargom ilime ulaştıktan sonra defalarca Hatay’a geri gönderiliyor ve bu döngü tam 6 kez tekrarlandı. Ben ve yakınlarım dah...
Kolay gelsin üzerinden 144010613 numaralı siparişim dün teslim edilmesi gerekirken, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi ve kargo iptal edildi. Bu durum bana SMS yoluyla bildirildi. Siparişimin ücretini ödedim fakat herhangi bir ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme almadım. Konu ile...

Trendyol'dan sipariş verdiğim çocuk botu, Kolay Gelsin şirketiyle gönderime çıkarıldı ve 2 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak, bilgi verilmeden 0216 alan kodlu bir numaradan iki kez arandım (aramayı cevaplamadım, spam şüphesiyle). Cevaplamadığım için bir SMS ile teslimatın ertesi...

21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 143275606 takip numaralı kargom bugün de teslim edilmedi. 2 saat içerisinde geliyoruz diye SMS atıyorsunu...

13 Ekim’de Kolay Gelsin kargo ile Vatan Bilgisayar’dan aldığım ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Takip numaram: 141271862. Bugün 22 Ekim ve tam 10 gündür kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ne SMS ne de arama tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tam 15 kez aradım. Her defasınd...

20 Ekim’de kolay gelsin’den, kargomun 2 saat içinde adresime teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen sürede ne gelen oldu ne de kargom teslim edildi. Bir süre sonra kargo takip sitesini kontrol ettiğimde, kargonun “kişinin kendisine teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Teslimat ...
21.10.2025 tarihinde saat 21.48’de, 143314416 ve 143283997 numaralı gönderilerimin teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak bu saatten sonra hiçbir şekilde aranmadım ve gönderilerim teslim edilmedi. Ayrıca gecenin 10’unda, 2 saat içinde nasıl teslimat yapılacağına dair bir çalışma saatleri var mı, b...
18 Ekim’den beri dağıtımda olan 142610912 numaralı kargoma ulaşamıyorum. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim fakat kargo genellikle mesai sa...
15 Ekim'de Kolay Gelsin aracılığıyla ürünümü iade etmek üzere evimden kargo teslimi için talepte bulundum. Bugün 21 Ekim ve 6 gündür her sabah "bugün iadenizi teslim almaya adresinize geliyoruz" şeklinde SMS alıyorum. Ayrıca gün içinde "2 saat içinde adresinize geliyoruz" mesajı da geliyor, fakat hi...

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markalı bir ürün siparişi verdim. Siparişim, ilk defa duyduğum Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Hepsiburada uygulamasında 16.10.2025 tarihinde kuryenin dağıtıma çıktığı bilgisi yer alıyor, ancak bana hiçbir SMS, takip numarası veya ...