Adres Standart Dağıtım Alanı Dışında Olduğu İçin Tekrarlanan Kargo Gecikmesi

Kolay Gelsin kargo ile 264052886406 takip numaralı gönderim için yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 26 Eylül tarihinde siparişini verdiğim ve Hatay/Hassa adresine teslim edilmesini beklediğim kargom için “adresiniz standart dağıtım alanımız dışında olduğu için 02.10.2026’ya kadar teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Ancak daha önce de aynı şekilde geç teslimat yaşadığım için bu tarihin de güvenilir olmadığı konusunda endişeliyim.

Kargonun en geç çarşamba gününe kadar elimde olması gerekiyor, bu gecikme hem planlarımı hem de işlerimi aksatıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda yoğunluktan dolayı hatta beklemem istendi, yaklaşık 5 dakika hatta kaldım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Adresimin sürekli “standart dağıtım alanı dışında” gerekçesiyle geç teslimata bırakılmasını ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden destek alamamayı kabul etmiyorum. Gönderimin mümkünse belirtilen tarihten daha erken, en geç çarşamba gününe kadar teslim edilmesini ve sürekli yaşanan gecikme sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.