Sultangazi'de Kargo Teslimatı Gecikiyor, Çözüm Yok

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 221389838 olan kargomun 22 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Neredeyse her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS ve bilgilendirme gelmesine rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmiyor. İstanbul Sultangazi bölgesinde bulunuyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir çözüm üretildi ne de fiili bir teslimat gerçekleştirildi.

Sürekli oyalayan, bilgi verip aksiyona geçmeyen bu sorumsuzluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşanan mağduriyetin açıklanarak gerekli iç denetim ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.