Yanıltıcı ‘Adreste Bulunamadı’ Mesajı Teslimatı Geciktirdi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat 12.00 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak kısa bir süre sonra, bütün gün evde olmama rağmen “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ne kapım çalındı ne de telefonla arandım.

Kurye herhangi bir girişimde bulunmadığı halde sistemde adreste bulunamadı şeklinde işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa süre içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini talep ediyorum.