to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. İçinde yaklaşık 2200 TL değerinde klavye bulunan ve takip numarası 221750946 olan kargom için tahmini teslimat tarihi 25 Eylül 2026 olarak görünmesine rağmen, kargom hâlâ elime ulaşmadı. Çarşamba günü dağıtıma çıkması gerekirken Perşembe günü dağıtıma çıktı, ancak o gün ne SMS aldım ne de adresime herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Bugün ise kargomun dağıtıma dahi çıkarılmadığını görüyorum ve yaklaşık iki gündür boş yere bekliyorum.
WhatsApp canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, yeterli bilgilendirme yapılmadı. Şube bilgisi tarafıma iletilmediği için hangi birimin sorumlu olduğunu da öğrenemiyorum. Hem ürünümün değerli olması hem de teslimat sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
