to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Müşteriyi Mağdur Etti
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan satın aldığım bir ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşamış bulunmaktayım. Trendyol’da Pera Global satıcısından aldığım Eyüp Sabri Tuncer Doğal Nane Özlü Diş Macunu için 19 Eylül 2026 tarihinde oluşturulan 11620815005 numaralı siparişim, 10876526507 numaralı teslimat numarası ile tarafıma bildirilmiştir. Kargonun Trabzon’dan İstanbul Kağıthane’deki adresime getirilmesi sürecinde, gönderi dağıtıma çıkmasına rağmen tahmini teslim tarihi gelmesine karşın ürün bana ulaştırılmamıştır.
Herhangi bir telefon, SMS veya başka bir yolla tarafımla iletişim kurulmadan, teslim edilmesi gereken günde ürün teslim edilmemiş ve kargo geri alıkonmuştur. Teslimat yapılmadan ve bana ulaşılıp bilgi verilmeden ürünün geri çekilmesi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Ürünümün hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle giderilmesini ve sürecin düzeltilmesini rica ederim.
