Kolay Gelsin müşteri

05.01.2026 tarihinde 14:00–15:00 teslimat aralığı verilen 162979660 numaralı kargom için yaklaşık yarım saat önce telesekreter tarafından aranarak evdeysem 1’i tuşlamam istendi, ben de evde olduğum için 1’i tuşladım. Daha sonra kurye 14:18 ve 14:19’da cep telefonumdan iki kez aramış, ancak o anda ço...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 20 Aralık 2025 tarihinde akrabam için hediye olarak 335 TL değerinde bir takvim gönderdim. Gönderinin takip numarası 257089322909. Sistemde gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor...

Dyson’dan yılbaşı hediyesi olarak sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin kargo tarafından taşınan, 161633886 takip numaralı gönderimin 27 Ocak tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, 5 Ocak itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmemiştir. Süreç boyunca yaptığım k...

24 Aralık tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Sennheiser marka, yaklaşık 18.000 TL bedelli kulaklığı iade etmek üzere Kolay Gelsin kargosuna teslim ettim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen iade kargom Amazon’a ulaştırılmadı ve Amazon sistemine yansımadı; süreçle ilgili olarak tarafıma herhan...

1 Ekim’de Trendyol üzerinden Momordica satıcısından aldığım ürün, Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram: 256027191659. 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, ürün halen elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “depoda bekliyor” olarak gözüküyor. Bugün 11 Ekim ve aradan geçen süreye rağmen ...

Kolay gelsin. Kargo firmasıyla yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 25 Aralık Perşembe günü saat 14.47’de tarafıma iletilen mesajda, 251030455003 gönderi numaralı kargomun teslim alındığı ve 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 4 Ocak olmasına karş...

Kolay gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo İstanbul Çekmeköy adresime getirilecek olmasına rağmen, günlerdir hiçbir ilerleme yok. Çağrı merkezi olarak arayabileceğim bir numara bulunmuyor; sade...

Kolay gelsin firmasıyla yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 29 Aralık’tan beri teslimatta görünen temizlik ürünleri siparişim bir türlü eve getirilmiyor, teslimat gerçekleştirilmiyor. Sistemde sürekli teslimatta görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareket yok. Defalarca müşteri hizmetlerin...

Kolay Gelsin üzerinden aldığım, 161531973 takip numaralı kargomla ilgili ciddi ve kabul edilemez bir teslimat sorunu yaşıyorum. 26 Aralık’tan beri kargom hâlâ elime ulaşmadı. 3 Ocak günü tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadığı halde sisteme “evde yok” notu düşülmüş ve teslimat ya...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Pazar günü elime ulaşan yaklaşık 25.000 TL değerindeki ürünümde sorun olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü 29.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin görevlisine teslim ettim. Ancak aradan bir hafta geçmes...

Kolay Gelsin firmasının 162280958 takip numaralı kargom bir haftadır teslim edilmedi. Dyson ürünüm 2 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünüyordu, bütün gün evde bekledim ancak gelmediler. 3 Ocak Cumartesi günü ise sabahtan akşama kadar defalarca kez hem telefonla hem WhatsApp üzerinden müşteri hizmet...

Kolay Gelsin Kargo firmasına ait 162194573 takip numaralı gönderimle ilgili sürekli gecikme yaşıyorum. Dün gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım, kargo gelmedi. Bugün tekrar teslim edileceğine dair mesaj geldi, yine teslimat yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Adresim sistemde merkeze...

03.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından kargomun dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirme aldım ve bu bilgiye güvenerek teslimat adresi olan iş yerime doğru yola çıktım. Teslimat adresim Samsun Atakum’da bulunan ve 7/24 açık olan bir iş yeri olmasına rağmen, iş yerinin kapalı olduğu düşünülerek d...

Amazon üzerinden satın aldığım ve BC8186525 gönderi numaralı kargom için 30.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin İzmir Bayraklı bölgesinde dağıtım sırasında ciddi bir aksaklık yaşadım. Teslimat günü tarafıma yapılan telefon aramasında evde olmadığım söylendi ve sistem üzerinden “kargonun görevliye bırakıl...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Bershka’dan 12 Aralık 2025 tarihinde verilen siparişim, 258412508322 takip numarasıyla gönderildi ve 24 Aralık 2025 tarihinde adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de teslimata dair h...

Antalya Aksu’daki GAP mağazasından verdiğim ve Kolay Gelsin firmasıyla gönderilen siparişim yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmemiştir. Yılbaşı dönemindeki yoğunluğu başlangıçta anlayışla karşıladım. Ancak 02.01.2026 tarihinde sistemde gönderimin “adrese teslim için dağıtıma çıktı” bilgisi y...

Zara’dan verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde, adresim hatalı göründüğü gerekçesiyle kargo firması tarafından iptal edildi. Ancak adresimde hiçbir hata yoktu, özellikle gidip sistemden kontrol ettim ve adresimin doğru olduğunu gördüm. Buna rağmen kendi inisiyatifleriyle “adres hatalı, bulunamadı” ...

29.12.2025 tarihinde Dyson ürünüm için Kolay Gelsin ile evden iade talebi oluşturdum ve kargo aynı gün adresimden teslim alındı. Bugün 03.01.2026 olmasına rağmen iade kargomla ilgili ne Kolay Gelsin’den ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. İade takip numaram 161845782’dir...