Kolay Gelsin Kargosunda Geciken İade Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

18 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından Amazon’a göndermek üzere bir iade kargom benden teslim alındı. Ancak pa1890522 takip numaralı bu gönderim günlerdir “taşımada gecikti” şeklinde görünüyor ve Amazon’a bir türlü teslim edilmiyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle Amazon’daki iade sürecim de risk altına girdi.

Kolay Gelsin’in iade gönderimi olan bu kargomu acilen Amazon’a teslim etmesini ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.