to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul İçinde 5 Gün Teslim Edilmeyen Kolay Gelsin Kargosuna Şikayet
23 Ekim 13:217
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. İstanbul içi bir gönderim olmasına rağmen kargom 5 gün boyunca teslim edilmedi ve günlerce kargo şirketinde bekledi. Ürün ancak dün dağıtıma çıkarıldı.
Bu kadar kısa mesafeli bir gönderinin bu denli gecikmesi hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu nedenle alışveriş yaptığım siteye de kargo firmasını değiştirmesi yönünde olumsuz geri bildirimde bulunacağım.
Kolay Gelsin’in özellikle İstanbul içi gönderilerde daha hızlı ve öngörülebilir bir teslimat süreci sağlamasını, süreçle ilgili müşterileri açıkça bilgilendirmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli operasyonel iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
