Kolay Gelsin müşteri

Kolay Gelsin kargo firması ile Sephora’dan aldığım ve 2679 TL kredi kartı ile ödediğim ürünün eve teslimatı 2 gündür gecikiyor. Bugün saat 17.45’te müşteri temsilcisi M****** Bey ile adres değişikliği için görüştüm. Adresimi açıkça belirtmeme rağmen, temsilci yanlış anladı; “6” diyorum “16” anlıyor,...

Kolay Gelsin üzerinden Amazon’dan verdiğim 133534379 takip numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden iade edildi. Siparişimi 6 Eylül Cumartesi günü verdim, teslimat süreci boyunca üç gün boyunca “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım. Hatta bir gün kargo görevlisi tarafından aranıp “kargon...

12.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken SA2448760 numaralı kolay gelsin gönderim, İstanbul/Pendik adresine hâlâ ulaşmadı ve ancak 15.09.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise otomatik bota yönlendirildim ve gönderimin i...

Kolay gelsin kargo ile kurumsal gönderilerimde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Son olarak 257056682357 takip numaralı gönderim, 15’inde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Konya Kulu’dur. Bu durum sadece...

23’ünde verdiğim 130663268 takip numaralı siparişim, 13 Eylül tarihinde bana hiç ulaşmadan geri iade edildiği yönünde bilgilendirildim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Satın aldığım firma ile herha...

13 Eylül 2025 sabah saat 9:00’dan beri kolay gelsin’in 134512794 numaralı teslimatını bekliyorum. Canlı konum takibi sayesinde aracı sürekli izliyorum; ancak araç çok yavaş ilerlediği için gün boyunca eve hapsolmuş durumdayım ve planlarımı iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

12.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 134499104 takip numaralı Pull & Bear gönderim, o gün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi fakat kargom dağıtıma çıkarılmadı ve transfer merkezine gönderildiği bilgisini aldım. Teslimat adresim: 863 Sokak No:2 Kat:1 Atatürk Mahallesi, Borno...

Amazon üzerinden satın aldığım ve 88 Eylül'de Kolay Gelsin firmasına teslim edilen 133536581 takip numaralı kargomun Malatya adresime ulaştırılması için günlerdir uğraşıyorum. Ürünün 10 Eylül'de teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 12 Eylül olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve teslim tar...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen BC3676195 takip numaralı kargom, 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. İlk gün adresin yanlış olduğu gerekçesiyle, bugün ise adreste olmadığım iddiasıyla teslimat sağlanmadı. Ancak her iki durumda da adresim doğru ve tüm gün evdeydim. Müşteri hizmetler...

2 Eylül'de yola çıkan ve 4 Eylül'de teslim edilmesi gereken 258035587532 takip numaralı kargom, Trabzon Of adresime halen teslim edilmemiştir. 9 gündür kargom kuryede bekliyor. Her iki günde bir sistem tarafından otomatik olarak aranıyor ve “kargonuzu bugün teslim edeceğiz, 30 dakika sonra teslim ed...

Zara'nın uygulamasından alışveriş yaptım kolay gelsin diye bir kargo firmasıyla anlaşmışlar salı günü teslim edilecek ürün bugün cumartesi olmasına rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün 8e kadar teslim edilecek deniliyor. Ve teslim edilmiyor. Aradığımda yetkili bir kişi ile g...

Kolay gelsin adlı kargo firmasında 253188003164 gönderi numaralı ürünüm bir haftadır dağıtıma çıkmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıntılı görüntüleme yapamadıklarını bir üst birimin benimle iletişime geçeceklerini söylediler ama kimse iletişime geçmedi. Ürünüm için oldukça e...

Mavi’nin internet mağazasından ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş/Kargo Takip No: 134385317). Kargo firması Kolay Gelsin’in kurye çalışanı, iki gün önce beni arayarak adreste olduğunu söyledi. O esnada evde olmadığımı belirttim ve ertesi gün getirmesini ric...

Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bu süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 11 Eylül saat 16.04’te teslim edildi olarak görünen 251095082573 numaralı kargom, yanlış binaya bırakılmış. Teslimat sırasında kuryeyle iletişim kurmama rağmen, kargo bana ulaşmadı ve yanlış bir adrese teslim edildi...

160409253980916 takip numaralı Kolay Gelsin kargomun durumu 6 Eylül 2025’ten bu yana tamamen belirsiz. İçinde IKEA ev eşyaları bulunan ve 1.781,93 TL ödeme yaptığım kargomun 8 Eylül 2025’te teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafı...

11.09.2024 tarihinde verdiğim ve 253800744647 takip numaralı telefon siparişim, bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde halen teslimatın pazartesi günü yapılacağı belirtiliyor; ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünün gecikmesi beni mağdur etti. Erzurum’daki teslimat adresime b...

Amazon'dan ürün sipariş ettim. Yaklaşık 4-5 gündür Kolay Gelsin hizmeti kapsamında ürünü Anadolu Adalet Sarayı'na, diğer kargo firmaları gibi içeri getirip bırakamadıklarını belirttiler. Sabit bir hattan arıyorlar; o an telefona cevap veremezseniz, geriye dönük kendilerine ulaşabileceğiniz herhangi ...

Kolay gelsin üzerinden 134054880 takip numaralı kargomun 10 Eylül'de Trabzon Ortahisar adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargonun içeriğinde duvar rafı bulunuyor ve il dışına çıkacağım için bu ürünü yanımda götürmem gerekiyordu. T...

134038138 takip numaralı kozmetik ürünümün teslimatı 12 Eylül’de yapılacak denmesine rağmen sürekli erteleniyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mersin Akdeniz’de bulunuyor ve ilk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde gecikme yaş...