to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve kolay gelsin aracılığıyla gönderilen siparişime ait 180627254 numaralı kargom, 25 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Adresimde bulunmama ve herhangi bir yakın komşuma da teslimat yapılmamasına rağmen kargo teslim edilmiş gibi işlenmiş görünüyor.
Durumu fark eder etmez kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana konuyla ilgili araştırma yapıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama aldım.
Kargo ürünümün kaybolmasından kolay gelsin’in sorumlu olduğunu düşünüyorum. Kayıp kargomun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kolay gelsin firması tarafından taşınan kargosu için 7 Mart teslimat tarihi görünmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmiş olmasına karşın ne ürünüm geliyor ne de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi veriliyor. Defalarca...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve kolay gelsin tarafından taşınan 154510835 takip numaralı kargom, 1 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. Bana gelen bilgiye göre paketimin "mal kabule" teslim edildiği belirtiliyor; ancak kayıtlı adresim ev adres...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini,...
Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...
Yorumlar