Ankara Etimesgut'ta Teslimat Gecikmesi ve Açıklama Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 01.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde kalem olan paketim bugün 04.04.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ortada hiçbir somut bilgi yok. Çocuklar için aldığım bu ürünü dört gözle bekliyorlar ve her gün soruyorlar, fakat ben de hiçbir açıklama yapamıyorum.

Sipariş numaram 11095320186 ve kargonun Ankara Etimesgut adresine teslim edilmesi gerekiyor. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde sadece “incelemede” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülemedi. Teslim tarihi bu kadar gecikecekse buna uygun bir tarih verilmesi ya da süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Kolay Gelsin Kargo’nun bu gecikmenin nedenini açıklamasını, gönderimin acilen teslim edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.