to read complaints and reviews, or file yours.Açık Teslim Edilen Kargoda Eksik Ürün Şikayeti
4 Nisan 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilen, gönderici caudalie İstanbul kozmetik ürünleri ticaret limited şirketi olan ve 183356228 takip numaralı kargom bana açık şekilde teslim edildi. Kutunun bir tarafı kapalıyken, gönderici firma tarafından yapıştırılan diğer taraf tamamen açıktı.
Kargoyu kontrol ettiğimde paket içinden 1 adet ürünün eksik olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, tutanak tutmam gerektiği söylendi ancak tutanak süreciyle ilgili herhangi bir bilgim olmadığını belirttim. Ben de bu nedenle ürünün teslim kutusunun fotoğraflarını çektim.
Öncelikle kargomun kutusunun kim tarafından ve hangi aşamada açıldığını, sorumluluğun kurye şirketinde mi yoksa başka bir yerde mi olduğunu öğrenmek istiyorum. Ayrıca paketimdeki eksik ürünle ilgili inceleme yapılarak, sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
