to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sarıyer bölgesinde yaşıyorum. Uzun süredir Amazon’dan verdiğim siparişler Kolay Gelsin aracılığıyla dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde bana teslim edilmiyor. Yaklaşık 3–4 aydır devam eden bu süreçte, son siparişlerimin hepsi dağıtıma çıkıp daha sonra iade edildi ve ürünler elime hiç ulaşmadı.
Yaşanan durumla ilgili Amazon ve Kolay Gelsin tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Üstelik sistemde ve mesajlarda sanki iptalleri ben yapmışım gibi gösterildiğini gördüm; oysa ben siparişlerimi kesinlikle kendim iptal etmedim, bu alenen bir yalan beyandır. Ve tüm bunlara rağmen bana net bir açıklama yapılmadı, kargoların neden teslim edilmediği konusunda hiçbir gerekçe sunulmadı ve bakın gerçekten merak ediyorum, kuryenizin derdi nedir?
Ben özellikle bu dağıtımı yapan kuryenin derdinin, problemimin tam olarak ne olduğunun tespit edilmesini istiyorum. Bu kurye neden sürekli olarak adresime teslimat yapmıyor, neden kargolarım dağıtıma çıkıp ardından iade ediliyor, bunun açık ve net bir şekilde araştırılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Üstelik ben ürünlerimi genellikle indirim dönemlerinde, uygun fiyatlarla sipariş veriyorum ve her seferinde bu fırsatlar elimden alınmış oluyor. Oluşan maddi ve manevi zararımın da kim tarafından ve nasıl telafi edileceğini bilmek istiyorum. Siparişlerimin sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve kayıtlarımda sipariş iptaliyle ilgili yanlış yansıtılan durumların da düzeltilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan gelen bir kargom vardı. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu. Ancak kargom, depoda başka bölgeye bakan bir kurye tarafından alınmış ve bu hata nedeniyle paketim zamanında teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasın...
Kolay Gelsin kargo firmasını normalde severek ve çevreme de tavsiye ederek kullanan bir müşterinizim. Ancak özellikle son 2 aydır çalıştığım fabrika bölgesinde dağıtım yapan ekipte sürekli aksama ve gecikme yaşanıyor. Daha önce ertesi gün teslim edilmesi gereken kargolarım gününde teslim edilmedi ve...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından ba...
10 Kasım’da Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim iş yerim olmasına ve açık olduğu saatleri belirtmeme rağmen, kargo kapalı olduğumuz bir saate getirilmiş ve ürünü teslim alamadım. Sonrasında adres deği...
Kolay Gelsin Firması Teslimat Sorunu ve İlgisizlik Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünün teslimatını “Kolay Gelsin” firması gerçekleştirecekti. Ancak adresim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen ürün, “adres hatalı” bahanesiyle teslim edilmedi ve kargoda bekletilmeye başlandı. Ne bir arama yapıldı,...
Yorumlar