Teslim Edilemeyen Kolay Gelsin Kargosunda Sürekli Oyalama

Kolay Gelsin kargom 5 gündür bir türlü teslim edilemiyor. 262648724189 takip numaralı gönderim için Bodrum Kolay Gelsin şubesinden dağıtıma çıkarıldığı görünüyor. Ancak kurye kapıma dahi gelmeden aramış, telefon meşgul çaldığı için de “teslim edilemedi” notu düşülmüş ve kargo getirilmemiş. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj aldım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bir teslimat oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde sadece “konu operasyon birimine iletildi” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürekli oyalama, kapıya gelmeden “teslim edilemedi” bilgisi girilmesi ve müşteri temsilcilerinin sadece operasyon birimine iletildi bilgisini vermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, gönderimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.