to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 1 Nisan’da verdiğim, aynı gün teslimat olarak görünen 2 adet kedi kumu siparişim Kolay Gelsin yüzünden tam bir gereksizliğe dönüştü. Takip kimliği ac6106854 olan kargom için önce teslimat tarihini keyfi şekilde ertesi güne attılar, sonra tekrar başka bir güne ertelediler ve en sonunda hiçbir gerekçe sunmadan teslimatı iptal ettiler.
Kargo takip ekranından açıkça görüyorum; araç üst sokağıma geliyor, alt sokağıma iniyor ama nedense benim adresime uğramadan bölgeden ayrılıyor. Bu ilk defa da olmuyor; daha önce de Kolay Gelsin aynı şekilde kafasına göre teslim tarihini ileri atmış, beni günlerce evde boş yere bekletmişti. Sürekli evde mahsur kalıp bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz bir firmayı beklemek zorunda bırakılmak kabul edilemez.
Kolay Gelsin’in bu amatör, umursamaz ve müşteriyi hiçe sayan çalışma biçiminin Amazon’un ismini de ciddi şekilde lekelediğini düşünüyorum. Bu firma ile çalışmaya devam edildiği sürece Amazon’dan sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum. Amazon’un acilen Kolay Gelsin ile iş birliğini sonlandırmasını ve yaşattıkları bu mağduriyeti ciddiye alarak gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
2 Şubat’ta Amazon üzerinden kedi maması ve kedi kumu siparişi verdim. 169830246 ve 169831017 numaralı bu siparişler için teslimat tarihi yakın görünmesine rağmen, 3 ve 4 Şubat’ta “dağıtıma çıktı” denmesine karşın ürünler hiçbir şekilde teslim edilmedi. İki gündür kargo durmadan erteleniyor, ancak n...
Kolay Gelsin firmasının Amazon üzerinden oluşturduğum iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade etmek istediğim ürünler 2 adet kedi kumu ve 30 Mart tarihinde adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 1 Nisan olmasına rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de doğru düzgün bir planlama...
Kolay Gelsin ile 178296363 ve 178296582 takip numaralı gönderilerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sincan Tandoğan bölgesinde, evde olmama rağmen kargolarım teslim edilmedi. Sırf kargoyu getirmemek için uğraşılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım. Durum üzerine iki kez şikayet ol...
Kolay Gelsin firması paketlerimi vaat edilen süre dışında sürekli gecikmeli teslim ediyor, herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi telefonda yetersiz, saygısızca ve çelişkili konuşuyorlar. 19 Şubat’ta verdiğim bir sipariş 21 Şubat’ta teslim görünüyor olmasına rağmen 24 Şubat’ta teslim edildi. 20 Şubat...
Pettzshop üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen 170110868 numaralı siparişim 3 Şubat’ta kargoya verildi. Geçen hafta perşembe, cuma ve cumartesi günleri Kolay Gelsin’den dağıtıma çıktığına dair SMS’ler aldım ve telefonla arandım. “İki saate kapınızdayız”, “Evdeyseniz yarım saat içinde ge...
Yorumlar