Kolay Gelsin’in Teslimat İptali Ve Sürekli Ertelemeler Müşteriyi Mağdur Ediyor

Amazon üzerinden 1 Nisan’da verdiğim, aynı gün teslimat olarak görünen 2 adet kedi kumu siparişim Kolay Gelsin yüzünden tam bir gereksizliğe dönüştü. Takip kimliği ac6106854 olan kargom için önce teslimat tarihini keyfi şekilde ertesi güne attılar, sonra tekrar başka bir güne ertelediler ve en sonunda hiçbir gerekçe sunmadan teslimatı iptal ettiler.

Kargo takip ekranından açıkça görüyorum; araç üst sokağıma geliyor, alt sokağıma iniyor ama nedense benim adresime uğramadan bölgeden ayrılıyor. Bu ilk defa da olmuyor; daha önce de Kolay Gelsin aynı şekilde kafasına göre teslim tarihini ileri atmış, beni günlerce evde boş yere bekletmişti. Sürekli evde mahsur kalıp bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz bir firmayı beklemek zorunda bırakılmak kabul edilemez.

Kolay Gelsin’in bu amatör, umursamaz ve müşteriyi hiçe sayan çalışma biçiminin Amazon’un ismini de ciddi şekilde lekelediğini düşünüyorum. Bu firma ile çalışmaya devam edildiği sürece Amazon’dan sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum. Amazon’un acilen Kolay Gelsin ile iş birliğini sonlandırmasını ve yaşattıkları bu mağduriyeti ciddiye alarak gerekli adımları atmasını talep ediyorum.